Voice AI pentru bănci și colectări
Crește rata de colectare cu 40% prin apeluri profesionale și consistente. Kallina face mii de apeluri pe zi, respectând toate regulamentele, fără epuizare și fără variații de performanță.
Cazuri de Utilizare
Colectare Datorii
Apeluri profesionale pentru recuperare creanțe.
Reminder Plăți
Notificări înainte de scadență pentru reducerea întârzierilor.
Status Credit
Clienții pot verifica soldul și statusul creditului.
Suport General
Întrebări despre produse, dobânzi, condiții.
Verificare Identitate
KYC vocal pentru autentificare sigură.
Preluare Cereri
Inițiere cereri credit direct prin conversație.
Exemplu Apel Colectare
"Bună ziua, domnule Popescu. Vă sun de la [Companie] referitor la rata de 500 lei scadentă din data de 15 decembrie. Aveți câteva minute să discutăm despre aranjarea plății?"
"Da, pot plăti săptămâna viitoare."
"Înțeleg. Pot să vă programez un reminder pentru luni, 23 decembrie? Sau preferați să faceți plata online chiar acum? Vă pot trimite link-ul prin SMS."
Conformitate Financiară
Regulamente Respectate
- ✓GDPR - protecția datelor personale
- ✓Legea colectării creanțelor
- ✓Limite ore apeluri (9-21)
- ✓Înregistrare consimțământ
Caracteristici Securitate
- ✓Criptare end-to-end
- ✓Audit trail complet
- ✓PCI DSS pentru plăți
- ✓Mascare date sensibile