De Ce Magazinele Aleg Kallina?
Reducere apeluri rutină
Disponibilitate non-stop
Latență răspuns
Provocări Comune în Retail
❌ Problemele
- • Zeci de apeluri zilnice "aveți produsul X?"
- • Personal de vânzare ocupat cu clienții fizici
- • Întrebări repetitive despre program, locație, prețuri
- • Imposibil de răspuns după închiderea magazinului
- • Costuri cu call center pentru lanțuri mari
- • Informații inconsistente între sucursale
✅ Soluția Kallina
- • Verificare stoc automată în timp real
- • Vânzătorii se concentrează pe clienții din magazin
- • Răspunsuri instant la orice oră din zi
- • Disponibil 24/7 inclusiv sărbători
- • Un singur sistem pentru toate locațiile
- • Informații actualizate centralizat instant
Use Cases în Retail
Verificare Stoc
"Aveți iPhone 15 Pro în stoc?" - Kallina verifică disponibilitatea în toate sucursalele și informează clientul instant despre locații și prețuri.
Info Magazin
Program de lucru, adresă, indicații rutiere, metode de plată acceptate, politici de retur - toate răspunsurile automate.
Status Comenzi
Verificare status comenzi online, când ajunge coletul, tracking AWB, reprogramare livrare. Integrare cu sistemele de logistică.
Promoții și Oferte
Informații despre reduceri curente, condiții promoții, carduri de fidelitate, puncte acumulate și vouchere disponibile.
Începe Acum cu Kallina
Programează o demonstrație gratuită în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Se integrează cu sistemul nostru de inventar?
Da, Kallina se conectează la majoritatea sistemelor ERP/POS (SAP, Oracle, magazin.md, sisteme custom) prin API pentru verificare stoc în timp real.
Funcționează pentru lanțuri cu multiple locații?
Perfect pentru retail multi-locație. Un singur număr centralizat poate ruta apelurile către sucursala corectă sau verifica stoc în toate magazinele simultan.
Poate prelua comenzi telefonice?
Da, pentru magazine online sau comenzi telefonice, Kallina poate prelua produsele dorite, adresa de livrare, metodă de plată și trimite comanda în sistem.
Ce limbaje suportă pentru clienți internaționali?
Kallina comunică fluent în română, rusă și engleză. Detectează automat limba vorbitorului sau permite schimbare pe parcursul convorbirii.
Cum actualizăm informațiile despre produse noi?
Sincronizare automată cu sistemul de inventar. Pentru info suplimentare (caracteristici, specificații), avem dashboard unde actualizați instant fără cod.