Common Challenges in 旅游与出行
来自不同时区旅客的全天候来电
国际游客的语言障碍
预订旺季的高呼叫量
需要全天候紧急支持
关于行程和物流的重复问题
How Kallina AI Solves These Challenges
支持10多种语言的全天候多语言服务
自动化预订修改与确认
实时航班及住宿可用性查询
具备智能升级的紧急热线
行程信息及推荐
Key Benefits for 旅游与出行
🌍
全天候多语言支持
随时以旅客的语言提供支持
📅
预订管理
处理预订、变更及取消
🗺️
行程支持
解答关于旅游和活动的问题
🆘
紧急支持
全天候热线，智能升级处理
📍
本地推荐
推荐餐厅、景点及交通
✈️
GDS 集成
连接预订系统
Results You Can Expect
500+
Calls Handled Daily
70%
Cost Reduction
96%
Customer Satisfaction
2
ROI Timeline
Use Cases for 旅游与出行
预订咨询
处理新预订、查询可用性及旅游和住宿预订
行程问题
提供旅游日程、接送时间、携带物品及物流详情
预订变更
处理现有预订的变更、日期调整及参与者更新
旅行紧急情况
为有紧急问题的旅客提供全天候支持，必要时升级至人工客服
Frequently Asked Questions
支持哪些语言？
我们支持包括英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语、波兰语和斯瓦希里语在内的10多种语言，非常适合国际旅游市场。
能与我们的预订系统集成吗？
可以，我们支持与主要旅游平台如 Rezdy、FareHarbor、Bokun、TrekkSoft 及定制系统集成，实现实时可用性和预订同步。
如何处理紧急情况？
AI 能识别紧急情况并立即升级至值班人员，同时提供当地紧急电话和使馆联系方式等相关信息。
能提供本地推荐吗？
可以，基于您的目的地内容，AI 可推荐餐厅、景点、交通选项，并解答有关当地习俗的问题。