De Ce Contează
20%
din clienți aduc 80% din venituri
5x
mai scump să atragi client nou vs să păstrezi VIP
+25%
retenție cu tratament personalizat
Cum Identificăm VIP-uri
💎
Valoare lifetime
Clienți cu achiziții mari cumulate
🔄
Frecvență
Clienți care cumpără regulat
⏱️
Vechime
Clienți loiali de mult timp
👑
Segment
Enterprise, Premium, Gold
📈
Potențial
Lead-uri strategice
📢
Influență
Formatori de opinie
Tratament Special
👑Salut personalizat cu numele
👑Mulțumiri pentru loialitate
👑Acces prioritar la agent uman
👑Opțiuni și beneficii exclusive
👑Timp de așteptare zero
👑Flexibilitate în politici
Exemplu Conversație VIP
🔔 Client detectat: Maria Ionescu - VIP Gold, 5 ani vechime, €25,000 lifetime value
AI:
„Bună ziua, doamnă Ionescu! Vă mulțumim pentru cei 5 ani alături de noi. Sunt aici să vă ajut cu prioritate. Cum vă pot fi de folos astăzi?"
Client:
„Aș vrea să schimb data livrării pentru comanda mea."
AI:
„Desigur! Pentru dumneavoastră, pot modifica imediat data livrării fără niciun cost suplimentar. Ce dată vă convine mai bine?"
Nivele VIP Configurabile
🥈 Silver
- • Salut personalizat
- • Recunoaștere istoric
- • Prioritate medie
🥇 Gold
- • Tot ce e la Silver
- • Prioritate înaltă
- • Flexibilitate politici
- • Oferte exclusive
💎 Platinum
- • Tot ce e la Gold
- • Agent dedicat instant
- • Beneficii maxime
- • Account manager notificat
Tratează-ți Clienții Ca Pe Niște VIP-uri
Recunoaștere automată, tratament diferențiat, loialitate crescută.
Solicită Demo →