De Ce Contează
din clienți aduc 80% din venituri
mai scump să atragi client nou vs să păstrezi VIP
retenție cu tratament personalizat
Cum Identificăm VIP-uri
Valoare lifetime
Clienți cu achiziții mari cumulate
Frecvență
Clienți care cumpără regulat
Vechime
Clienți loiali de mult timp
Segment
Enterprise, Premium, Gold
Potențial
Lead-uri strategice
Influență
Formatori de opinie
Tratament Special
Exemplu Conversație VIP
„Bună ziua, doamnă Ionescu! Vă mulțumim pentru cei 5 ani alături de noi. Sunt aici să vă ajut cu prioritate. Cum vă pot fi de folos astăzi?"
„Aș vrea să schimb data livrării pentru comanda mea."
„Desigur! Pentru dumneavoastră, pot modifica imediat data livrării fără niciun cost suplimentar. Ce dată vă convine mai bine?"
Nivele VIP Configurabile
🥈 Silver
- • Salut personalizat
- • Recunoaștere istoric
- • Prioritate medie
🥇 Gold
- • Tot ce e la Silver
- • Prioritate înaltă
- • Flexibilitate politici
- • Oferte exclusive
💎 Platinum
- • Tot ce e la Gold
- • Agent dedicat instant
- • Beneficii maxime
- • Account manager notificat
Tratează-ți Clienții Ca Pe Niște VIP-uri
Recunoaștere automată, tratament diferențiat, loialitate crescută.
Solicită Demo →