📝
Colectare Detalii
AI pune întrebările potrivite pentru a înțelege problema
🏷️
Categorisire Automată
Ticket-ul merge direct la echipa potrivită
🔥
Prioritizare
AI evaluează urgența și setează prioritatea
📎
Atașamente
Clientul primește link pentru upload screenshots
✅
Confirmare
Email/SMS cu număr ticket și timp estimat
📞
Follow-up
Actualizări automate despre status
Informații Colectate Automat
✓Descrierea problemei în detaliu
✓Când a apărut problema
✓Ce a încercat clientul până acum
✓Versiunea produsului/serviciului
✓Impact asupra clientului
✓Preferință de contact pentru update
100%
Tickete Complete
95%
Categorisire Corectă
40%
Timp Rezolvare Redus
0
Tickete Incomplete