- Apeluri Inbound AI
How it works: AI răspunde toate apelurile 24/7, identifică scopul, rezolvă sau transferă inteligent. Results: 0 apeluri pierdute, 80% rezolvare fără transfer uman, 90% reducere costuri call center. Processing: Răspuns în 2 secunde, 20+ apeluri simultane. Best for: Suport clienți, programări, comenzi, informații generale Moldova/România.
Last updated: Decembrie 2025
Performanță Apeluri Inbound
Disponibilitate non-stop
Apeluri pierdute
Rezolvare automată
Timp răspuns
Cum Funcționează
Răspuns Instant
AI ridică imediat, salută profesional, identifică scopul apelului prin conversație naturală.
Rezolvare Inteligentă
80% din cereri rezolvate complet: informații, programări, statusuri comenzi, FAQ, troubleshooting.
Transfer Smart
Pentru cazuri complexe: colectează context, routează către specialist potrivit, trimite rezumat.
Beneficii Apeluri Inbound AI
📞 Zero Apeluri Pierdute
AI răspunde instant 24/7, inclusiv weekend și sărbători. Fără busy signal, fără așteptare, fără oportunități pierdute.
💰 90% Costuri Reduse
Înlocuiește echipa de call center pentru 80% din apeluri. Fără salarii, training, infrastructură, turnover.
⚡ Experiență Premium
Răspuns în 2 secunde, conversații naturale, ton consistent, rezolvare rapidă. 95% satisfacție clienți.
📊 Insights Valoroase
Transcripții automate, analiza sentimentului, trenduri întrebări, identificare probleme recurente.
Ce Poate Rezolva AI-ul Inbound
📅 Programări
Verificare disponibilitate, confirmare, reprogramare
🛒 Statusuri Comenzi
Tracking livrări, modificare adrese, probleme
❓ FAQ
Program, prețuri, servicii, locație
🔧 Suport Tehnic L1
Troubleshooting basic, resetare parole
📦 Comenzi Noi
Preluare comenzi telefonice simple
📍 Informații
Adresă, program, contact, direcții
Industrii Care Folosesc Inbound AI
Automatizează Recepția Apelurilor Acum
Zero apeluri pierdute, 90% costuri reduse, experiență premium
Demo Gratuit →Întrebări Frecvente - Inbound AI
Câte apeluri simultane poate prelua AI-ul?
20+ apeluri simultane pe plan standard. Pentru volume mari (call center), oferim infrastructură dedicată cu capacitate nelimitată.
Ce se întâmplă dacă AI-ul nu poate rezolva problema?
AI colectează toate informațiile relevante, explică clientului că va fi contactat de specialist, și transferă cazul cu context complet. Zero frustrare pentru client.
Cum se integrează cu sistemele noastre?
Integrări cu CRM (HubSpot, Salesforce), calendar (Google, Outlook), ticketing (Zendesk, Freshdesk), telefonie (VoIP, linii fixe). API REST pentru sisteme custom.
Clienții realizează că vorbesc cu AI?
AI se prezintă transparent ca asistent virtual. 95% din clienți apreciază viteza și eficiența. Opțiune transfer către om disponibilă oricând.
Cât costă implementarea?
Setup gratuit inclus. Abonament de la 99€/lună pentru plan Small Business (100 apeluri/lună). ROI mediu: 6-10x reducere costuri call center.