📝
Actualizare Date
Adresă, telefon, email, date contact
🔐
Reset Parole
Verificare identitate, reset securizat
📧
Preferințe Comunicare
Opt-in/out notificări, canale preferate
👤
Info Cont
Status, plan curent, beneficii active
⬆️
Upgrade/Downgrade
Schimbare plan, opțiuni disponibile
🚪
Închidere Cont
Proces de cancelare cu retention offer
Securitate în Account Management
🔒Verificare identitate prin întrebări de securitate
🔒Cod SMS pentru operațiuni sensibile
🔒Voice biometrics pentru autentificare
🔒Audit log pentru toate modificările
90%
Self-Service Rate
24/7
Disponibilitate
2 min
Timp Mediu
100%
Securitate