Know Your Caller
Multiple metode de verificare pentru a confirma identitatea apelantului înainte de acces la date sensibile.
Verification Methods
🎤
Voice Biometrics
Verificare pasivă prin voiceprint.
🔢
PIN/Password
DTMF sau spoken verification code.
❓
KBA Questions
Knowledge-based authentication.
📱
SMS OTP
One-time password via SMS.
📞
ANI Verification
Caller ID matching pe număr înregistrat.
📍
Location Check
Verificare geo-location.
Step-Up Authentication
Nivel de verificare adaptiv în funcție de risc.
Low Risk
ANI match → Account balance inquiry
Medium Risk
ANI + Voice biometrics → Address change
High Risk
ANI + Voice + KBA + OTP → Money transfer