Value Over Price
Value Selling reframe-uiește conversația de la "cât costă" la "cât valorează". Când clientul vede ROI-ul, prețul devine secundar.
Value Components
Revenue Impact
Venituri adiționale generate
+15% conversion rate = +€180K/an
Cost Reduction
Costuri eliminate sau reduse
-3 FTE receptionist = -€90K/an
Risk Mitigation
Riscuri evitate
Zero apeluri pierdute = -€50K loss prevention
Strategic Value
Beneficii intangibile
Brand perception, customer satisfaction
ROI Calculation Framework
AI-ul calculează ROI în timp real pe baza datelor prospect-ului:
Input Data (din conversație)
Apeluri/lună:2,000Cost per apel actual:€5Rata conversie actuală:35%Valoare client:€500
Proiecții cu Kallina.ai
Cost per apel:€0.50 (-90%)Rata conversie:50% (+15pp)Capacitate:Unlimited 24/7
ROI Summary
€234,000/an ROI net (780% return)
Value Questions
Discovery: "Cât vă costă în medie un apel pierdut?"
Quantify: "Câte apeluri pierdeți într-o lună?"
Impact: "Ce ar însemna +15% conversie pentru venituri?"
Vision: "Cum ar arăta business-ul cu aceste îmbunătățiri?"
CFO-Level Conversation
Value Selling pregătește argumentele pentru aprobare la nivel C:
780%
ROI în primul an
2.3 luni
Payback period
€234K
Net value/an