Statistici Property Management 2025
Apeluri/lună per proprietate
Chiriași, maintenance, plăți
Pe zi pe comunicare chiriași
Telefon, email, urgențe
Chiriași vor răspuns în 24h
AppFolio Survey 2024
Cost per unitate/lună management
Mediu US market
Funcționalități Cheie Property Management AI
Solicitări Maintenance
Chiriașii sună 24/7 pentru raportare probleme: scurgeri, încălzire, electric. Voice AI colectează detalii, urgență, creează ticket și dispatch automat contractor.
Reminder-uri Plăți
Apeluri automate cu 3 zile înainte de deadline chirie. Dacă nu e plătit până în ziua 5, apel zilnic politicos dar ferm. Opțiuni plată prin telefon sau link SMS.
Move-in/Move-out
Ghidare pas-cu-pas pentru chiriași noi: primirea cheilor, walk-through apartament, verificare utilități, semnare inventar. Pentru plecare: programare inspecție finală.
Programări Vizionări
Pentru apartamente vacante: răspunde întrebări, programează vizionări, trimite aplicații de închiriere. Tracking status fiecare candidat prin procesul de screening.
Urgențe 24/7
Triaj automat urgențe: scurgere majoră, fără căldură iarna, încuiat afară. Escaladează imediat la echipa on-call, contractori urgență sau servicii emergență dacă e nevoie.
Raportare Proprietari
Rapoarte automate lunare către proprietari: status plăți chirie, cheltuieli maintenance, vizionări unități vacante, probleme raportate, recomandări îmbunătățiri.
Scenarii Tipice de Utilizare
Solicitare Reparație
Chiriaș: "Sună la 22:30 - robinetul din baie picură constant"
Voice AI: Colectează detalii: ce robinet, când a început, severitate scurgere. Clasifică urgență: non-urgent. Creează ticket, programează plumber pentru următoarea zi 14:00-16:00.
Urmărire: Confirmă cu chiriaș dimineața, trimite notificare contractor, tracking completare, follow-up satisfacție.
Urgență Noapte
Chiriaș: "3:00 AM - țeava spartă, apă peste tot!"
Voice AI: Clasifică urgență CRITICĂ. Ghidează chiriaș să închidă robinetul general. Alertează imediat echipa on-call și plumber urgență. Sună la fiecare 15 min pentru status update.
Escaladare: Dacă nu se rezolvă în 30 min, alertează property manager senior pentru decizie relocare temporară.
Întârziere Chirie
Ziua 3: Voice AI sună chiriaș: "Chiria nu a fost primită. E vreo problemă?"
Chiriaș: "Am uitat, plătesc astăzi!"
Voice AI: Trimite link plată instant, confirmă primirea în 2 ore, alertează dacă nu se execută.
Ziua 8: Dacă încă nu e plătit: ton mai serios, reminder despre late fees, escaladează la property manager pentru next steps.
Nou Chiriaș Move-in
Cu 3 zile înainte: Voice AI sună pentru confirmare: "Gata pentru move-in vineri?"
Ziua move-in: Instrucțiuni: unde să ia cheile, cod acces bloc, locație parcare, contact maintenance.
După move-in: Tutorial vocal: termostat, apă caldă, garbage disposal, proceduri urgențe. Trimite PDF cu toate info.
Ziua 3: Follow-up: "Totul funcționează? Aveți întrebări?"
Integrări Esențiale
Property Management Software
- ✓AppFolio, Buildium, Yardi pentru date proprietăți
- ✓Rent Manager pentru tracking plăți și lease
- ✓TenantCloud pentru comunicare și maintenance tickets
- ✓Propertyware pentru accounting și reporting
Servicii Maintenance
- ✓Dispatch automat către contractori preferați
- ✓ServiceTitan, Jobber pentru tracking lucrări
- ✓SMS alerts către echipe maintenance interne
- ✓Calendar sync pentru programări access apartamente
Impact Măsurabil
De la 3-4h la 1.5h pe zi pentru comunicare chiriași
Răspuns 24/7 și rezolvare rapidă probleme cresc retention
Automatizare reduce nevoia de staff dedicat comunicare
Administrează Mai Multe Proprietăți cu Ușurință
Voice AI gestionează toate apelurile chiriașilor, maintenance și colectări. Tu scalezi portofoliul fără a crește staff-ul.
Testează Property Management AI →