Voice AI pentru Freight Booking
Automatizare completă booking transport marfă 24/7. Quote request instant, verificare capacitate, rate calculation, booking confirmation, documentație automată.
Funcționalități Freight Booking AI
Automatizare end-to-end proces booking marfă
Quote Request Automat
Client sună, Voice AI colectează detalii - origine, destinație, tip marfă, dimensiuni, greutate. Calculează și oferă quote instant bazat pe rate curente.
Capacity Check Real-Time
Verificare automată disponibilitate - vehicule libere, rute disponibile, time slots. Oferă alternative dacă primul choice nu este disponibil.
Booking Confirmation
Procesare completă booking - generare AWB number, confirmare client prin SMS/email, notificare dispatcher, alocare vehicul automat.
Documentație Automată
Generare automată documente - BOL, commercial invoice, packing list, shipping labels. Trimitere email client și șofer cu attachments.
Rate Shopping Inteligent
Comparare automată rate de la multipli carriers - LTL, FTL, parcel. Recomandă opțiunea optimă bazat pe cost, transit time, reliability.
Customer Self-Service
Clienți verifică vocal status booking, modifică detalii pickup/delivery, request additional services - insurance, special handling.
Scenarii Freight Booking Automatizate
Journey complet client de la quote la confirmare
Quote Request Inbound
Client: "Vreau quote pentru transport Chișinău-București"
Voice AI: "Perfect. Ce tip marfă transportați?"
Client: "Electronice, 12 palete, 2400 kg"
Voice AI: "Quote pentru FTL: €890, LTL: €650. Transit 2 zile. Confirmați?"
Booking Confirmation
Client: "Confirm booking LTL €650"
Voice AI: "Când doriți pickup-ul?"
Client: "Mâine între 10-14"
Voice AI: "Booking confirmat, AWB #MD789456. Primiți email cu documente în 2 minute"
Modificare Booking
Client: "Trebuie să modific pickup-ul pentru AWB #MD789456"
Voice AI: "Verificat. Pickup programat mâine 10-14. Ce modificare?"
Client: "Amân pentru poimâine, aceeași oră"
Voice AI: "Modificare acceptată. Șofer notificat, confirmare pe email"
Urgent After-Hours Booking
23:00 - Client: "Am nevoie urgent transport pentru mâine dimineață"
Voice AI: "Colectez detalii... Verificare capacitate urgentă..."
Result: "Am vehicul disponibil, quote €1,240 cu surcharge urgență"
Client: "Perfect, confirmați"
Integrări TMS & Freight Platforms
Conectare cu sistemele freight management
Transportation Management Systems
- ✓SAP TM - freight cost calculation, carrier selection
- ✓Oracle TMS - quote management, booking workflow
- ✓Manhattan TMS - load optimization, tendering
- ✓McLeod LoadMaster - dispatch, settlement
- ✓Trimble TMW - operations management
Freight Marketplaces
- ✓Freightos - digital freight booking platform
- ✓Project44 - visibility & capacity network
- ✓Transporeon - freight procurement platform
- ✓DAT Freight - load boards, rate data
- ✓CargoWise - forwarding & logistics platform
ROI Freight Booking Automation
Impact pe revenue și eficiență operațională
Voice AI captează comenzi 24/7, inclusiv weekend și sărbători
Procesare instant quote și booking vs 15-30 minute manual
Automatizare 80%+ booking requests reduce staff necesar
Automatizează Freight Booking Astăzi
Implementează Voice AI și crește bookings after-hours cu 60% în primele 30 zile.