Realitatea Mediere 2025
Provocări Actuale
- 📞 30-50 apeluri/săpt pentru informații despre mediere
- ⏰ 40-50% din timp mediator pe coordonare părți (telefon, email)
- ❌ 35-40% no-show rate pentru prima sesiune mediere
- 🎯 25-30% cazuri inadecvate pentru mediere (ar trebui pre-screened)
- 💸 Cost oportunitate: Timp pierdut pe cazuri nepotrivite
Oportunitate AI
- 🤖 70% intake poate fi automatizat cu AI
- ⚡ Pre-screening inteligent: Identificare cazuri potrivite pentru mediere
- 📅 Coordonare automată: Găsire slot comun pentru ambele părți
- 🔔 No-show reduction: -70% prin reminder-uri inteligente
- 💰 €15,000-22,000/an value add per mediator
Kallina Mediation AI Assistant
Pre-Screening Inteligent Dispute
- 🗣️ Voice intake: "Descrieți conflictul pe care doriți să-l rezolvați"
- 🎯 Mediation suitability: Evaluare dacă cazul e potrivit pentru mediere
- ⚖️ Categorization: Familie / Comercial / Muncă / Vecinătate / Consumatori
- 💰 Value assessment: Estimare suma în dispută și cost mediere
- 🤝 Willingness check: "Cealaltă parte e deschisă la negociere?"
- 🚨 Red flags: Violență domestică → redirecționare la resurse specializate
Coordonare & Follow-Up Automat
- 📅 Multi-party scheduling: Găsire slot comun pentru ambele părți
- 📧 Confirmation automat: Email cu detalii sesiune + pregătire
- 🔔 Reminder cascade: 7 zile înainte, 24h înainte, 2h înainte
- 📋 Pre-mediation questionnaire: Colectare poziții părți înainte
- 💬 Post-session follow-up: "Cum a fost sesiunea? Programăm continuare?"
- 📊 Settlement tracking: Monitorizare implementare acorduri
Tipuri Mediere Acoperite
👨👩👧
Mediere Familială
Divorț, custodie, partaj bunuri, vizitare copii
🏢
Mediere Comercială
Dispute contracte, parteneriate, furnizori
👔
Mediere Muncă
Conflicte angajat-angajator, concedieri, salarii
🏘️
Mediere Vecinătate
Zgomot, garduri, servituți, litigii proprietate
🛒
Mediere Consumatori
Dispute comerciant-client, garanții, returnări
⚖️
Mediere Penală
Victimă-infractor, restorative justice
Economics - Cabinet Mediere 2 Mediatori
| Element | Cost/Effort Actual | Cu Kallina | Improvement |
|---|---|---|---|
| Timp coordonare părți (ore/săpt) | 12h | 2h | +10h eliberate |
| No-show rate sesiuni | 38% | 12% | -68% no-shows |
| Cazuri inadecvate (pierdere timp) | 28% | 8% | -71% waste |
| After-hours bookings | 0 | +25/lună | New revenue |
| Value add lunar | - | €3,200 | Timp + Sesiuni extra |
€38,400
Value add anual
-68%
No-show reduction
+40%
Eficiență operațională
Prognoză Mediere 2026-2030
2026
Mediere devine obligatorie pre-trial în mai multe domenii → explozie cerere
2027-2028
40% cabinete mediere au AI intake & scheduling - devine competitive advantage
2029-2030
AI co-mediator: Asistă mediator în sesiune cu sugestii settlement bazate pe 10,000+ cazuri anterioare
Automatizează Cabinetul de Mediere
Demo gratuit - vezi cum Kallina face pre-screening dispute și coordonează programări automat.
Demo Gratuit Mediere →