De Ce Voice AI pentru Alerte Urgențe?
Viteză Critică
Difuzare instant către 10,000+ persoane simultan în situații de viață și moarte.
Targeting Precis
Alerte geo-țintite doar către zonele afectate, evitând panica generalizată.
Confirmare Primire
Tracking în timp real cine a primit alertă, cine a confirmat, cine necesită follow-up.
Tipuri de Alerte Automatizate
🌪️ Alertă Meteo Severă
- ✓Furtuni violente - vânt, grindină, descărcări electrice
- ✓Inundații - evacuare zone risc, rute alternative
- ✓Viscol/zăpadă abundentă - circulație restricționată
- ✓Temperaturi extreme - cod roșu caniculă/ger
- ✓Alertă cutremur - adăposturi și proceduri
🚨 Evacuări & Urgențe Publice
- ✓Incendiu major - evacuare imediată zone afectate
- ✓Scurgere gaze/chimicale - perimetru securitate
- ✓Amenințare bombă - evacuare clădiri publice
- ✓Situație ostatic/atacator activ - shelter in place
- ✓Contaminare apă potabilă - avertizare nu consumați
⚠️ Întreruperi Utilități
- ✓Pană curent electricitate - zone și durată estimată
- ✓Întrerupere apă - ore afectate și alternative
- ✓Probleme gaze naturale - închidere preventivă
- ✓Telecomunicații afectate - canale alternative contact
👤 Căutare Persoane
- ✓Copil dispărut - descriere și ultimă locație văzut
- ✓Senior dezorientat (Alzheimer) - zone căutare
- ✓Persoană vulnerabilă - condiție medicală urgentă
- ✓Apel comunitate - observare și raportare
🏥 Alertă Sănătate Publică
- ✓Focar boli contagioase - măsuri prevenție
- ✓Retragere alimente/medicamente - loturi afectate
- ✓Campanie vaccinare urgentă
- ✓Poluare aer - recomandări protecție
📢 Informări Generale
- ✓Suspendare cursuri școli - meteo sau alte motive
- ✓Închidere servicii publice - sărbători sau forță majoră
- ✓Evenimente publice majore - restricții circulație
- ✓Teste sistem avertizare - verificare funcționalitate
Cum Funcționează Difuzarea
Declanșare Alertă
Operator autorizat (pompieri, poliție, protecție civilă) activează alertă din dashboard central. Selectează tip urgență, zonă geografică afectată, mesaj și urgență (cod roșu/portocaliu/galben).
Targeting Populație
Sistem identifică automat toate persoanele din zona afectată pe bază adresă înregistrată sau locație GPS (opțional). Filtrare după criterii: toți rezidenții, doar vulnerabili (vârstnici, dizabilități), familii cu copii, etc.
Difuzare Multicanal Simultană
Capacitate: 10,000+ apeluri/minut paralel + SMS + email.
Priorități: 1) Call vocal (most urgent), 2) SMS (backup), 3) Email (documentare).
Repetare automată pentru non-răspunsuri (2-3 încercări).
Mesaj Vocal Standardizat
Voice AI livrează mesaj clar și calm:
"ALERTĂ URGENȚĂ PUBLICĂ. Aceasta este o alertă oficială a Primăriei [Oraș]. [Descriere situație]. [Acțiune necesară]. Pentru mai multe informații apelați [număr] sau accesați [website]. Mesajul se repetă." (x2)
Confirmare & Tracking
Opțional: "Apăsați 1 pentru a confirma că ați primit mesajul."
Dashboard live: câte persoane contactate, câte au confirmat, câte necesită re-call. Follow-up automat pentru non-responders.
Inbound Support
După difuzare, Voice AI răspunde la apeluri inbound cu detalii suplimentare: adăposturi evacuare, rute alternative, proceduri siguranță, status situație.
Exemplu Alertă Reală
SCENARIUL: Inundație Rapidă - Cod Roșu
Râul a ieșit din matcă din cauza ploilor abundente. 2,500 de rezidenți din cartierul Vasile Alecsandri trebuie evacuați URGENT în următoarele 2 ore.
1. Operator Activează Alertă (15 secunde)
Selectează: "Evacuare - Inundație", Zona "Cartier Vasile Alecsandri", Cod Roșu, 2,500 persoane identificate automat.
2. Difuzare Instant Începe (2-3 minute pentru toate)
Mesaj vocal automat:
Aceasta este o alertă oficială a Primăriei Chișinău. Cartierul Vasile Alecsandri este în pericol IMINENT de inundație din cauza ieșirii din matcă a râului Bâc.
ACȚIUNE NECESARĂ: Evacuați IMEDIAT zonă. Luați: documente importante, medicamente, apă, lanternă.
Centru evacuare: Școala Generală Nr. 23, strada Mihai Eminescu 45.
Transport asigurat: Autobuze la stația principală începând cu ora 18:00.
Pentru asistență urgentă apelați 112. Pentru informații suplimentare: 022-XXX-XXX.
Mesajul se repetă..."
3. Tracking în Timp Real
Dashboard arată:
✓ 2,100 apeluri livrate (84%)
✓ 1,850 confirmări primite (74%)
⚠️ 400 non-răspunsuri - re-call automat în curs
⚠️ 150 vulnerabili (vârstnici, dizabilități) - echipe asistență dispecerizate
4. Follow-up Continuu
• SMS trimis tuturor cu hartă adăpost și număr urgență
• Voice AI răspunde la 200+ apeluri inbound cu detalii suplimentare
• Update status la 1 oră: "Evacuare în desfășurare, 1,800 persoane în siguranță"
REZULTAT
2,500 persoane contactate în 3 minute. 92% evacuare reușită înainte de inundație. Zero victime. Imposibil de realizat cu apeluri manuale (ar fi durat 40+ ore cu echipă de 10 persoane).
Capacități Sistem
Apeluri/minut simultan
Difuzare 2,500 persoane
Canale (Call+SMS+Email)
Tracking confirmare
Caracteristici Tehnice
🎯 Geo-Targeting
- • Zone desenate pe hartă (poligoane custom)
- • Rază circulară (exemplu: 2km de la epicentru)
- • Cartiere/sectoare pre-definite
- • Cod poștal sau adrese specifice
🔐 Securitate & Autorizare
- • Acces restricționat utilizatori autorizați
- • Autentificare multi-factor
- • Log complet toate alertele
- • Teste simulate fără difuzare reală
🌍 Multilingual
- • Mesaje în română, rusă, engleză
- • Detectare automată limbă preferată
- • Template-uri pre-traduse
- • Accent clar și calm
📊 Raportare & Analytics
- • Dashboard real-time difuzare
- • Rate confirmare și non-răspuns
- • Export rapoarte pentru documentare
- • Analiza post-incident
Implementează Sistem Avertizare Publică
Demo personalizat - vezi cum Kallina poate salva vieți prin difuzare rapidă a alertelor către mii de cetățeni simultan
Solicită Demo Emergency Alerts →