Mai mulți agenți, o singură conversație perfectă
În loc de un singur agent care face totul mediocru, Kallina folosește agenți specializați care excelează în domeniul lor. Orchestratorul îi coordonează pentru conversații naturale și eficiente.
Agenții din Echipă
Orchestrator
Coordonator Principal
Dirijează întreaga conversație. Decide care agent specializat preia controlul în funcție de context.
- ✓Analizează intenția clientului în timp real
- ✓Rutează conversația către agentul potrivit
- ✓Gestionează tranziții smooth între agenți
- ✓Menține contextul conversației între switch-uri
Qualifier
Lead Qualification
Specialist în calificarea leads-urilor. Extrage BANT și determină potențialul clientului.
- ✓Extrage Budget, Authority, Need, Timeline
- ✓Scorare automată leads (Hot/Warm/Cold)
- ✓Identifică decision makers
- ✓Determină timeline de achiziție
Explainer
Informații Produs/Serviciu
Expert în prezentarea produselor și serviciilor. Răspunde la întrebări tehnice și de utilizare.
- ✓Prezintă features și beneficii
- ✓Răspunde la întrebări tehnice
- ✓Compară planuri și opțiuni
- ✓Oferă exemple și use cases
Objection Handler
Gestionare Obiecții
Specialist în depășirea obiecțiilor. Transformă "nu" în "da" cu argumente personalizate.
- ✓Identifică tipul de obiecție
- ✓Oferă răspunsuri personalizate
- ✓Adresează preocupări de preț
- ✓Construiește încredere și credibilitate
Scheduler
Programări & Calendar
Expert în programări. Verifică disponibilitatea și creează întâlniri instant.
- ✓Check disponibilitate calendar real-time
- ✓Propune timeslots potrivite
- ✓Creează evenimente automat
- ✓Trimite confirmări și remindere
Cum Lucrează Împreună
Client sună sau primește apel
Orchestratorul preia apelul și începe să analizeze intenția.
Qualifier verifică potențialul
Extrage informații BANT și scorează lead-ul în primele minute.
Explainer răspunde la întrebări
Când clientul are întrebări tehnice, Explainer preia cu expertise.
Objection Handler depășește bariere
La prima obiecție, specialist-ul în obiecții intervine cu răspunsul potrivit.
Scheduler închide cu programare
Când clientul e gata, Scheduler verifică calendar și programează întâlnirea.
Avantajele Arhitecturii Multi-Agent
Expertiză Specializată
Fiecare agent e optimizat pentru un singur task. Rezultate mai bune decât un agent "jack of all trades".
Flexibilitate Maximă
Poți personaliza fiecare agent independent fără a afecta ceilalți.
Scalare Ușoară
Adaugă noi agenți specializați pentru use cases noi fără a rescrie tot.