Problema
Structura Costurilor
Salarii60%
€500-800/lună per agent
Training15%
€1,000-2,000 per agent nou
Infrastructură15%
Telefonie, software, birou
Management10%
Team leads, QA, HR
Costuri Ascunse
- ✗Turnover 40%/an - recrutare constantă
- ✗Sick days - agenții se îmbolnăvesc
- ✗Peak seasons - overtime sau angajări temp
- ✗Calitate variabilă - pierdere clienți
Soluția Kallina
Call Center 10 Agenți - Înainte
- • Salarii: €6,000/lună × 10 = €60,000
- • Training: €2,000/lună
- • Infrastructură: €3,000/lună
- • Management: €5,000/lună
- Total: €70,000/lună
Cu Kallina AI - După
- • Kallina (70% apeluri): €8,000/lună
- • 3 Agenți pentru escalări: €18,000
- • Infrastructură minimă: €500
- Total: €26,500/lună
- Economie: €43,500/lună (62%)
Ce Obții
-70%
Reducere costuri
24/7
Disponibilitate
0
Turnover AI
Instant
Scalare