Agenci głosowi AI dla dostawców usług opieki zdrowotnej
Automatyzacja głosu zgodna z HIPAA do planowania wizyt, przypomnień dla pacjentów i zapytań medycznych
Calls/day
Cost reduction
Satisfaction
ROI (months)
Challenges
Pacjenci nie mogą dotrzeć do kliniki w godzinach szczytu
Personel spędza ponad 60% czasu na rozmowach telefonicznych w porównaniu z opieką nad pacjentem
Niestawienie się kosztuje tysiące utraconych przychodów miesięcznie
W nagłych przypadkach po godzinach pracy kierowana jest na pocztę głosową
Obsługa wielu języków jest droga
Solutions
Całodobowe planowanie spotkań z synchronizacją kalendarza w czasie rzeczywistym
Automatyczne przypomnienia o spotkaniach zmniejszają liczbę niepojawień o 40%
Inteligentna selekcja kieruje pilne zgłoszenia do personelu dyżurującego
Wielojęzyczne wsparcie dla różnych populacji pacjentów
Obsługa i przechowywanie danych zgodne z HIPAA
Benefits
Zmniejsz liczbę niepojawień
Automatyczne przypomnienia zmniejszają liczbę nieodebranych spotkań o 40%
Planowanie 24/7
Pacjenci umawiają się na wizyty o każdej porze, nawet po godzinach
Połączenia segregacyjne
Automatycznie kieruj pilne sprawy do personelu dyżurującego
Uzupełnienia na receptę
Automatycznie obsługuj rutynowe prośby o uzupełnienie
Opieka wielojęzyczna
Obsługuj pacjentów w preferowanym przez nich języku
Gotowy do HIPAA
Zgodna obsługa danych i bezpieczne przechowywanie
Use Cases
Harmonogram spotkań
Pozwól pacjentom rezerwować, przekładać lub odwoływać wizyty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dzięki integracji kalendarza w czasie rzeczywistym
Przypomnienia o spotkaniach
Automatyczne przypomnienia o połączeniach i SMS-ach 48, 24 i 2 godziny przed spotkaniami
Uzupełnienia na receptę
Obsługuj rutynowe prośby o uzupełnienie i automatycznie kieruj do apteki
Powiadomienia o wynikach laboratorium
Powiadom pacjentów, gdy wyniki będą gotowe i zaplanuj wizyty kontrolne