🏦Usługi finansowe

Agenci głosowi AI dla banków i instytucji finansowych

Bezpieczna, zgodna automatyzacja głosu w przypadku zapytań o konto, wniosków o pożyczkę i obsługi klienta

Poproś o demonstrację bezpieczeństwa Zobacz dokumentację zgodności

Common Challenges in Usługi finansowe

Duża liczba połączeń w przypadku rutynowych zapytań o saldo i transakcje

Drogie operacje call center działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Wymogi zgodności dotyczące wszystkich interakcji z klientami

Wykrywanie oszustw wymaga reakcji w czasie rzeczywistym

Obsługa wielu języków dla zróżnicowanej bazy klientów

How Kallina AI Solves These Challenges

Bezpieczne saldo konta i zapytania dotyczące transakcji

Zautomatyzowana wstępna kwalifikacja kredytu

Zgodne nagrywanie rozmów i transkrypcja

Obsługa alertów o oszustwach w czasie rzeczywistym

Obsługa wielu języków z rozpoznawaniem lokalnego akcentu

Key Benefits for Usługi finansowe

🔐

Bezpieczne uwierzytelnianie

Biometria głosowa i uwierzytelnianie wieloskładnikowe

💳

Usługi konta

Żądania dotyczące salda, transakcji i wyciągów

📋

Kredyt przed kwalifikacją

Wstępna kwalifikacja kandydatów przed przekazaniem agenta

🚨

Alerty o oszustwach

Reakcja w czasie rzeczywistym na podejrzaną aktywność

📜

Zgodność gotowa

Pełne nagrania, transkrypcja i ścieżki audytu

🏛️

Podstawa bankowości

Integracja z głównymi platformami bankowymi

Results You Can Expect

2000+

Calls Handled Daily

60%

Cost Reduction

91%

Customer Satisfaction

ROI Timeline

Use Cases for Usługi finansowe

Zapytania dotyczące konta

Bezpieczne kontrole salda, ostatnie transakcje i żądania wyciągów dzięki uwierzytelnianiu głosowemu

Wnioski o pożyczkę

Wstępnie kwalifikuj osoby ubiegające się o pożyczkę, zbieraj wstępne informacje i planuj spotkania z urzędnikami ds. pożyczek

Usługi kartowe

Zgłaszaj zgubione/skradzione karty, sprawdzaj status kart i obsługuj prośby o aktywację

Odpowiedź na oszustwo

Natychmiastowa reakcja na alerty o oszustwach z możliwością weryfikacji i zamrożenia konta

Frequently Asked Questions

Jak zapewnić bezpieczeństwo i zgodność?

Kallina AI jest przeznaczona do usług finansowych zgodnych z SOC 2 typu II, kompleksowego szyfrowania, biometrii głosowej i kompletnych ścieżek audytu. Obsługujemy wymagania PCI-DSS i RODO.

Czy można go zintegrować z naszym podstawowym systemem bankowym?

Tak, integrujemy się z głównymi platformami bankowości podstawowej, w tym Temenos, Finastra, FIS i Jack Henry, za pośrednictwem bezpiecznych interfejsów API. Synchronizacja danych w czasie rzeczywistym zapewnia dokładne informacje.

Jak działa uwierzytelnianie głosowe?

Obsługujemy biometrię głosową do uwierzytelniania w połączeniu z weryfikacją opartą na wiedzy. Zapewnia to bezpieczne, ale bezproblemowe doświadczenie powracającym klientom.

Czy poradzi sobie ze złożonymi zapytaniami finansowymi?

Sztuczna inteligencja automatycznie obsługuje rutynowe zapytania i inteligentnie przekazuje złożone sprawy agentom ludzkim z pełnym kontekstem. Definiujesz zasady eskalacji.

Ready to Transform Your Usługi finansowe Business?

Join hundreds of businesses already using Kallina AI to automate their customer communications.