✈️Viaggi & Compagnie Aeree

Agenti Vocali AI per Agenzie di Viaggio & Compagnie Aeree

Automatizza le richieste di prenotazione, modifiche ai voli e assistenza di viaggio 24/7 con un'intelligenza vocale avanzata

Common Challenges in Viaggi & Compagnie Aeree

I clienti bloccati durante interruzioni di volo non riescono a contattare l'assistenza

Alti volumi di chiamate nelle stagioni di picco sovraccaricano il personale

Le richieste di prenotazione fuori orario restano senza risposta

Domande ripetitive su bagagli, visti e politiche consumano tempo degli agenti

Opportunità di upselling per upgrade e extra perse

How Kallina AI Solves These Challenges

Assistenza automatizzata 24/7 per prenotazioni e riprenotazioni

Gestione in tempo reale dello stato dei voli e delle interruzioni

Risposte immediate a FAQ su politiche, bagagli e visti

Chiamate proattive di notifica per cambi di orario

Upselling automatico per upgrade di posti e assicurazioni di viaggio

Key Benefits for Viaggi & Compagnie Aeree

🌍

Supporto Prenotazioni 24/7

Gestisci prenotazioni e modifiche in qualsiasi momento

🔄

Assistenza per Interruzioni di Volo

Riprenota automaticamente i passeggeri durante ritardi

📋

Risposte sulle Politiche

Risposte immediate a domande su bagagli e visti

💰

Ricavi da Upselling

Offri upgrade e extra ad ogni chiamata

🗣️

Supporto Multilingue

Assisti viaggiatori internazionali nella loro lingua

💻

Integrazione GDS

Collegati con Amadeus, Sabre e sistemi di prenotazione

Results You Can Expect

800+
Calls Handled Daily
60%
Cost Reduction
91%
Customer Satisfaction
3
ROI Timeline

Use Cases for Viaggi & Compagnie Aeree

Riprenotazione Voli

Riprenota automaticamente i passeggeri durante cancellazioni e ritardi con opzioni alternative

Gestione Prenotazioni

Gestisci nuove prenotazioni, modifiche e cancellazioni per voli e hotel

Consulenza di Viaggio

Fornisci informazioni in tempo reale su requisiti visti, restrizioni di viaggio e condizioni meteo

Supporto Programmi Fedeltà

Verifica saldo punti, gestisci riscatti e spiega i vantaggi dei livelli

Frequently Asked Questions

Si integra con i sistemi GDS?
Sì, integriamo Amadeus, Sabre, Travelport e i principali motori di prenotazione. Disponibilità voli, prezzi e prenotazioni si sincronizzano in tempo reale.
Può gestire scenari di interruzione voli?
Assolutamente. L'AI rileva le interruzioni, contatta proattivamente i passeggeri coinvolti e offre alternative di riprenotazione basate sulla disponibilità.
Come gestisce itinerari complessi con più tappe?
L'AI gestisce prenotazioni multi-città, modifiche alle soste e riprenotazioni coordinate su più segmenti con piena consapevolezza del contesto.
Può elaborare rimborsi e crediti?
Sì, entro le regole configurate può emettere crediti di viaggio, processare richieste di rimborso e spiegare le politiche di rimborso ai clienti.

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