🛡️Insurance

Agenti vocali AI per compagnie assicurative

Automatizza la raccolta dei sinistri, le richieste di polizze e la generazione di preventivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con l'intelligenza artificiale vocale conforme

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Common Challenges in Insurance

Elevato volume di richieste di polizze e sinistri di routine

I lunghi tempi di attesa frustrano gli assicurati

L'accettazione delle richieste richiede disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Gli agenti dedicano tempo a semplici controlli di stato

Requisiti della documentazione di conformità

How Kallina AI Solves These Challenges

Assunzione del primo avviso di perdita (FNOL) 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Informazioni sulle policy automatizzate e carte d'identità

Aggiornamenti sullo stato dei sinistri in tempo reale

Domande sulla generazione del preventivo e sulla copertura

Pieno rispetto della registrazione e della documentazione

Key Benefits for Insurance

📋

Assunzione di FNOL

Acquisisci i dettagli dei sinistri 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con domande guidate

📄

Servizi politici

Informazioni sulla copertura, carte d'identità e dichiarazioni

🔍

Stato dei reclami

Aggiornamenti in tempo reale sull'avanzamento delle pratiche

💰

Generazione di preventivi

Prequalificare i lead e generare preventivi

💳

Supporto per i pagamenti

Gestire domande e pagamenti sulla fatturazione

✅

Pronto per la conformità

Registrazione completa e audit trail

Results You Can Expect

1500+
Calls Handled Daily
65%
Cost Reduction
93%
Customer Satisfaction
3
ROI Timeline

Use Cases for Insurance

Primo avviso di perdita

Acquisisci tutti i dettagli necessari della richiesta tramite domande guidate, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per un reporting immediato

Stato dei reclami

Fornisci aggiornamenti in tempo reale sullo stato del reclamo, sui passaggi successivi e sulle tempistiche previste

Domande politiche

Rispondi a domande su copertura, franchigie, limiti di polizza e invia carte d'identità digitali

Richieste di preventivo

Raccogli informazioni per nuovi preventivi, fornisci preventivi e pianifica le richiamate degli agenti

Frequently Asked Questions

Come funziona l'assunzione di FNOL?
L'intelligenza artificiale guida i chiamanti attraverso una serie strutturata di domande per acquisire tutte le informazioni richieste sulla richiesta. Gestisce sinistri automobilistici, domestici e commerciali con flussi di domande appropriati per ciascun tipo.
Può integrarsi con il nostro sistema di sinistri?
Sì, ci integriamo con le principali piattaforme assicurative tra cui Guidewire, Duck Creek e sistemi personalizzati. I reclami vengono creati direttamente nel tuo sistema con tutte le informazioni acquisite.
E i requisiti di conformità?
Kallina AI mantiene registrazioni complete delle chiamate, trascrizioni e audit trail. Supportiamo i requisiti di divulgazione specifici dello stato e possiamo includere le dichiarazioni richieste nelle chiamate.
È in grado di gestire domande complesse sulla copertura?
L'intelligenza artificiale gestisce le domande comuni sulla copertura e inoltra in modo intelligente richieste complesse agli agenti autorizzati. Sei tu a definire le regole di escalation in base all'argomento e alla complessità.

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