Self-Checkout Fără Frustrări
Casele automate sunt rapide când funcționează, dar "articol neașteptat în zona de împachetare" frustrează clienții. Voice AI rezolvă problemele instant și ghidează utilizatorii.
Checkout Asistat
"Bine ai venit! Scanează produsele sau cere ajutor."
[Client scanează produse]
"Cum scanez fructele?"
"Pune fructele pe cântar și spune-mi ce sunt. De exemplu: mere, banane, portocale."
"Mere Golden"
"Mere Golden: 650 grame, 5.20 lei. Pune-le în sacoșă și continuă."
Rezolvare Probleme
[Eroare: articol neașteptat]
"Ce s-a întâmplat?"
"Am detectat o greutate nouă în zona de împachetare, dar nu am înregistrat scanare. Ai pus din greșeală ceva nescanat? Sau e sacoșa ta?"
"E sacoșa mea de acasă"
"Perfect! Am adăugat greutatea sacoșei tale. Poți continua scanarea."
Asistență Plată
"Total: 127.50 lei. Cum dorești să plătești?"
"Card"
"Apropie cardul de terminal sau introduce-l în slot. Pentru contactless, ține cardul lângă ecranul verde."
[Plată procesată]
"Plată acceptată! Bonul iese acum. Ai adunat 12 puncte de fidelitate. Mulțumim și o zi bună!"
Funcții Voice AI
Scanare Asistată
- • "Unde e codul de bare?"
- • Identificare fructe/legume
- • Articole fără cod
- • Reduceri și promoții
Rezolvare Erori
- • Greutate neașteptată
- • Produs restricționat (alcool)
- • Scanare multiplă
- • Anulare articol
Plată & Finalizare
- • Card, cash, voucher
- • Card de fidelitate
- • Factură fiscală
- • Bon electronic
Accesibilitate
Self-checkout accesibil pentru toți:
Pentru Nevăzători
- • Control 100% vocal
- • Confirmare audio fiecare produs
- • Ghidare la plată
Pentru Vârstnici
- • Asistență pas cu pas
- • Răbdare nelimitată
- • Explicații clare