De Ce Companiile de Securitate Aleg Kallina?
Urgențe capturate
Monitorizare non-stop
Timp răspuns urgență
Provocări în Industria Securității
❌ Problemele
- • Urgențe ratate = siguranță compromisă
- • Echipe patrulare nu pot răspunde la telefon
- • Operatori centrală ocupați = apeluri pierdute
- • Greu de prioritizat alarme false vs reale
- • Costuri mari cu call center 24/7
- • Lipsa urmăririi intervenții în timp real
✅ Soluția Kallina
- • Zero urgențe pierdute, răspuns instant
- • Echipele se concentrează pe intervenții
- • Capacitate infinită de a procesa apeluri
- • Triage automat și prioritizare urgențe
- • Cost fix predictibil, fără salarii operatori
- • Tracking complet toate intervenții
Use Cases Servicii Securitate
Alarme și Urgențe
Primire apeluri alarmă, verificare identitate client, confirmare urgență reală, dispatch echipă de intervenție, notificare poliție dacă e necesar, tracking intervenție.
Servicii Pază și Protecție
Cereri ofertă pază obiective, body guard, escortare valori. Colectare detalii (tip obiectiv, program, număr agenți necesari), estimare cost, programare evaluare.
Sisteme Alarme și Camere
Programări instalare sisteme alarme, camere video, control acces. Întrebări despre tip proprietate, suprafață, puncte acces, necesitate monitorizare 24/7.
Întreținere și Service
Programări revizie sisteme, înlocuire baterii, upgrade firmware, testare senzori. Contracte întreținere periodică, reminder-uri automate.
Status Intervenții
Clienții sună pentru status echipă de intervenție. Kallina oferă ETA actualizat, confirmă dacă echipa a ajuns, raportează rezultatul verificării.
Verificare Alarme False
Protocol verificare alarmă: contactare client, întrebări securitate, confirmare cod, verificare camere remote. Reducere false alarme și dispatching inutil.
Beneficii Pentru Afacerea Ta
🚨 Zero Urgențe Ratate
Fiecare urgență e procesată instant, chiar dacă ai 10 alarme simultane. Capacitate infinită fără a angaja operatori suplimentari. Siguranța clienților garantată.
⏱️ Timp Răspuns Sub 20 Secunde
Kallina răspunde instant, verifică urgența, și dispatch echipa în sub 20 secunde. Clienții apreciază rapiditatea = mai multe contracte și retenție mai bună.
💰 Reducere Costuri Operaționale
Eliminare cost call center 24/7. Cost fix lunar predictibil, fără salarii, training, turnover operatori. ROI pozitiv din luna 1 pentru companii cu 50+ clienți monitorizați.
📈 Scalare Nelimitată
Gestionează 100 sau 10,000 clienți monitorizați cu același sistem. Crește baza de clienți fără a investi în infrastructură call center. Expansiune rapidă în noi orașe/țări.
Începe Acum cu Kallina
Programează o demonstrație gratuită în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Se integrează cu sistemele de monitorizare alarme?
Da, integrare cu majoritatea platformelor: Securitas, Verisure, ADT, Ajax, Hikvision, Dahua, sisteme custom. Primește automat semnale alarmă și inițiază protocoale de verificare.
Cum verifică dacă alarma e reală sau falsă?
Kallina contactează clientul, verifică cod de securitate, pune întrebări despre situație, verifică camere remote dacă sunt disponibile. Dispatch doar pentru alarme confirmate.
Poate gestiona multiple urgențe simultane?
Absolut. Kallina procesează nelimitat apeluri simultan. Prioritizează automat bazat pe severitate, dispatch echipele disponibile, coordonează multiple intervenții paralel.
Ce se întâmplă dacă clientul nu răspunde la verificare alarmă?
Kallina urmează protocolul configurat: încercare apel secundar (contact emergency), verificare camere, dispatch echipă dacă nu se confirmă falsă alarmă, notificare poliție pentru alarme critice.
Este sigur pentru date sensibile despre securitate?
Maxim nivel de securitate: criptare end-to-end, servere în EU, compliance ISO 27001, GDPR. Coduri și informații sensibile stocate encrypted. Audit trail complet pentru fiecare intervenție.