De Ce Instalatorii Aleg Kallina?
Urgențe capturate
Disponibilitate non-stop
Timp răspuns urgență
Provocări în Instalații și HVAC
❌ Problemele
- • Urgențe pierdute noaptea = clienți furioși
- • Tehnicienii în teren nu pot răspunde
- • Dispatching manual consumă timp
- • Apeluri repetitive "când vine instalatorul?"
- • Greu de prioritizat urgențele vs programări
- • Lipsa confirmărilor pentru întreținere
✅ Soluția Kallina
- • Capturează fiecare urgență 24/7, notifică instant
- • Tehnicienii se concentrează pe lucrări, nu telefon
- • Dispatching automat bazat pe locație și disponibilitate
- • Răspunde automat la status și ETA
- • Prioritizare inteligentă urgențe vs routine
- • Reminder-uri automate pentru întreținere periodică
Use Cases Instalații și HVAC
Urgențe Instalații
Scurgeri, țevi sparte, lipsa apei calde, pană încălzire iarna. Kallina identifică urgența, colectează detalii, notifică echipa de urgențe prin SMS și apel.
Reparații Planificate
Programări pentru reparații neurgente (robinet defect, revizie boiler, montaj aparat). Verificare disponibilitate tehnician și programare instant.
HVAC și Climatizare
Întreținere aer condiționat, reparații încălzire, instalare sisteme noi. Kallina colectează tip sistem, problemă, oferă estimare preț pentru intervenție.
Întreținere Periodică
Contracte întreținere anuală pentru centrale, boilere, AC. Apeluri outbound pentru reminder, confirmare programare, reprogramare dacă clientul nu e disponibil.
Status și ETA
Clientul sună "când vine instalatorul?". Kallina verifică în sistem, oferă ETA actualizat, explică dacă există întârziere și motivul.
Cereri Ofertă
Proiecte noi (instalare centrală nouă, sistem încălzire în pardoseală). Colectare detalii tehnice, programare vizită tehnică, trimitere ofertă.
Beneficii Pentru Afacerea Ta
🚨 Zero Urgențe Pierdute
Fiecare urgență e captată instant, chiar la 2 AM. Notificare imediată tehnician on-call. Clienții nu mai sună concurența pentru că nu răspunzi.
📈 Mai Multe Intervenții
Capturare automată toate lead-urile și programare instant. Tehnicienii au calendar plin fără să pierzi timp la telefon pentru programări.
⏱️ Dispatching Eficient
Kallina asignează automat tehnicianul disponibil cel mai apropiat de locația clientului. Reduce timpul de deplasare și crește numărul de intervenții pe zi.
⭐ Clienți Mulțumiți
Răspuns instant la orice oră îmbunătățește dramatic satisfacția. Clienții apreciază că nu trebuie să aștepte până a doua zi pentru un răspuns la urgență.
Începe Acum cu Kallina
Programează o demonstrație gratuită în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Cum identifică Kallina o urgență reală?
Kallina detectează cuvinte cheie (scurgere, inundație, fără apă caldă iarna, gaz) și pune întrebări clarificatoare. Evaluează severitatea și notifică echipa de urgențe în sub 30 secunde.
Se integrează cu software-ul de field service?
Da, integrare cu ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro, FieldEdge, ServiceM8, Fieldwire sau sisteme custom. Sincronizare automată disponibilitate tehnicienci și programări.
Poate programa bazat pe locația tehnicianului?
Absolut. Kallina accesează locația în timp real a tehnicienilor (din aplicația de field service) și asignează cel mai apropiat pentru a reduce timpul de deplasare.
Ce informații tehnice poate colecta de la client?
Kallina pune întrebări relevante: tip instalație (centrală, boiler, AC), brand, vechime, simptome exacte, când a apărut problema, dacă are garanție. Tot ce e necesar tehnicianului.
Poate informa despre prețurile pentru servicii?
Da, Kallina comunică tariful orar, cost deplasare, prețuri orientative pentru intervenții standard. Pentru cazuri complexe, explică că prețul final depinde de diagnostic la fața locului.