De Ce Companiile de Servicii Aleg Kallina?
Reducere apeluri rutină
Disponibilitate non-stop
Mai multe programări
Provocări Comune în Industria Serviciilor
❌ Problemele
- • Echipele în teren nu pot răspunde la telefon
- • Apeluri pierdute = clienți pierduți către concurență
- • Programări only în program de lucru
- • Timp pierdut cu cereri de ofertă necalificate
- • Greu de gestionat volumul mare de apeluri
- • Costuri mari cu dispatchers și call center
✅ Soluția Kallina
- • Răspuns instant la fiecare apel, fără așteptare
- • Zero apeluri pierdute - captează fiecare lead
- • Programări 24/7, chiar și noaptea sau în weekend
- • Calificare automată lead-uri și cereri ofertă
- • Scalabilitate infinită fără costuri suplimentare
- • Cost fix predictibil, fără salarii operatori
Servicii Pentru Care Oferim Soluții Voice AI
Servicii Curățenie
Programări automate pentru curățenie rezidențială, comercială, post-construcție și deep cleaning.
Instalații și HVAC
Urgențe instalații, întreținere periodică, montaj aparate, consultanță tehnică 24/7.
Reparații
Reparații auto, electrocasnice, electronice, mobilă - programări și estimări automate.
Servicii Mutări
Calcul ofertă instant, programare mutare, servicii ambalare, transport internațional.
Servicii Juridice
Consultații juridice, programări avocați, screening clienți noi, cazuri de urgență.
Traduceri
Cereri ofertă traduceri, urgențe, servicii interpret, apostile și legalizări.
Foto-Video
Programări ședințe foto, nunți, evenimente corporate, pachete și prețuri automate.
Organizare Evenimente
Planificare evenimente, cereri ofertă nunți, conferințe, team building, catering.
Servicii Securitate
Pază și protecție, sisteme alarme, monitorizare video, intervenții de urgență.
Use Cases Comune în Servicii
Programări Automate
Verificare disponibilitate tehnicieni, programare intervenție, confirmare SMS, reminder automat înainte de vizită.
Cereri Ofertă
Colectare detalii proiect, estimare cost preliminar, calificare lead, trimitere ofertă detaliată prin email.
Urgențe
Identificare cazuri urgente, notificare echipă disponibilă, estimare timp ajungere, status actualizări.
Status Lucrări
Verificare progres lucrare, când vine tehnicianul, ce piese sunt necesare, cost suplimentar aprobat telefonic.
Follow-up Clienți
Apeluri outbound pentru confirmare programări, reminder întreținere periodică, feedback post-serviciu, oferte personalizate.
Facturare și Plăți
Informații despre facturi, trimitere copie factură, status plată, metode de plată acceptate, înregistrare plată telefonică.
Începe Acum cu Kallina
Programează o demonstrație gratuită în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Se poate integra cu software-ul nostru de programări?
Da, Kallina se integrează cu majoritatea sistemelor de field service management (ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro, Fieldwire, sisteme custom). Sincronizare bidirecțională în timp real.
Cum funcționează pentru urgențe?
Kallina detectează cuvinte cheie de urgență (avarie, scurgere, foc, pană) și escaladează imediat la echipa de urgențe prin SMS și apel către tehnician disponibil. Timpul de răspuns: sub 30 secunde.
Poate colecta detalii complexe pentru oferte?
Absolut. AI-ul pune întrebările relevante bazat pe tipul serviciului (suprafață, tipul proprietății, frecvență, acces, etc.) și completează un formular structurat pe care îl primiți instant.
Ce se întâmplă dacă clientul are o întrebare tehnică complicată?
Kallina răspunde la întrebări frecvente bazat pe knowledge base-ul companiei. Pentru cazuri complexe, colectează detaliile și programează callback cu un specialist sau transferă direct.
Cum se gestionează reprogramările și anulările?
Clientul poate reprograma sau anula programarea sunând la același număr. Kallina verifică politica de anulare, aplică taxe dacă e cazul, și actualizează calendarul instant.