De Ce Opticile Aleg Kallina?
Reducere apeluri programări
Booking disponibil non-stop
Rate prezentare la programări
Provocări Comune în Optică
Problemele
- • Volum mare de apeluri pentru programări examinări
- • Întrebări repetitive despre disponibilitate rame și lentile
- • Comenzi recurente lentile de contact pentru clienți fideli
- • Reprogramări și anulări frecvente
- • Personal ocupat cu clienți în magazin
- • Lipsa programărilor după orele de lucru
Soluția Kallina
- • Programare automată cu verificare disponibilitate în timp real
- • Răspuns instant despre stocuri și modele disponibile
- • Recomandare automată pentru comenzi recurente lentile
- • Gestionare flexibilă reprogramări fără timp de așteptare
- • Personal liber pentru consultanță în magazin
- • Acceptare programări 24/7 inclusiv weekend
Scenarii de Utilizare în Optică
Programări Examinări
Booking automat pentru examinări vedere, verificări dioptrii, adaptare lentile contact cu sincronizare calendar optometrist.
Comenzi Ochelari
Verificare disponibilitate rame, alegere lentile (antireflexie, blue light), preluare comandă cu detalii rețetă și confirmare termen finalizare.
Lentile de Contact
Comenzi recurente pentru clienți fideli, notificări când e timpul pentru reînnoire, recomandări produse noi pe baza istoricului.
Reprogramări și Reminder
Gestionare modificări programări, anulări cu release slot, reminder automate cu 24h înainte de programare.
Status Comenzi
Informații despre status fabricare ochelari, când sunt gata pentru ridicare, opțiuni livrare la domiciliu.
Programe Fidelitate
Informații despre carduri fidelitate, reduceri, pachete complete (rame + lentile), opțiuni finanțare rate.
Beneficii pentru Optici
Eficiență Programări
Calendar optimizat automat, zero dublări, reminder pentru clienți reducând no-show-urile cu 40%. Eliberare personal de la telefon.
Creștere Vânzări Lentile
Notificări proactive când clienții trebuie să reînnoiască lentilele. Comenzi recurente automatizate pentru clienți fideli.
Experiență Premium
Programări instant fără așteptare, flexibilitate reprogramări, comunicare proactivă despre status comenzi și recomandări.
Date și Retenție
Tracking istoric clienți, preferințe lentile/rame, periodicitate examinări pentru campanii targetate și retenție crescută.
Integrări pentru Optici
Kallina se integrează cu sistemele tale existente:
Calendare Booking
Google Calendar, Outlook, Calendly, sisteme locale
Software Optic
Gestiune comenzi, rețete, istoric clienți
CRM și Marketing
Automatizare campanii, urmărire lifecycle client
Automatizează Programările în Optica Ta
Demo personalizat în 15 minute - vezi cum funcționează
Programează Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Se integrează cu calendarul nostru de programări?
Da, integrare cu Google Calendar, Outlook, Calendly sau orice sistem prin API. Sincronizare bidirecțională în timp real pentru disponibilitate.
Poate gestiona programări pentru mai mulți optometriști?
Absolut. Kallina verifică disponibilitatea fiecărui specialist și poate ruta clienți la preferatul lor sau la primul disponibil.
Cum funcționează pentru comenzi lentile recurente?
AI-ul învață ciclul fiecărui client și trimite notificări proactive când e timpul pentru reînnoire. Clientul poate comanda direct prin telefon.
Trimite reminder-e automate pentru programări?
Da, apeluri sau SMS automate cu 24-48h înainte. Clienții pot confirma, reprograma sau anula direct în conversație, actualizând automat calendarul.
Poate răspunde la întrebări despre rețete și dioptrii?
Kallina poate accesa istoricul clientului (cu consimțământ) și furniza informații despre ultima rețetă. Pentru consultanță medicală, escaladează la optometrist.