De Ce Magazinele Fashion Aleg Kallina?
Reducere apeluri despre mărimi
Comenzi acceptate non-stop
Creștere conversie telefonică
Provocări în Fashion Retail
Problemele
- • Întrebări constante despre disponibilitate mărimi și culori
- • Clienți care doresc să rezerve articole înainte să vină
- • Personal ocupat cu clienți din magazin nu poate răspunde
- • Cereri pentru sfaturi de styling și combinații
- • Apeluri despre colecții noi și sosiri stoc
- • Lipsa suportului în afara programului magazinului
Soluția Kallina
- • Verificare instant disponibilitate pe mărime, culoare, model
- • Rezervare automată cu notificare echipă magazin
- • Personal liber să se ocupe de clienții prezenți fizic
- • Recomandări automate pe bază preferințe client
- • Notificări despre colecții noi și restock produse
- • Suport continuu pentru comenzi și întrebări
Cazuri de Utilizare în Fashion
Verificare Disponibilitate
Răspuns instant dacă un articol este disponibil în mărimea și culoarea dorită, în magazin sau online. Integrare cu sistem inventar.
Rezervări Articole
Clienții pot rezerva articole telefonic pentru probă în magazin. Confirmare automată și notificare când articolul este pregătit.
Comenzi și Livrări
Preluare comenzi telefonice cu detalii măsuri, culori, procesare plată și programare livrare sau ridicare din magazin.
Schimburi și Returnări
Ghidare prin procesul de schimb mărime/culoare sau returnare. Explicare politică returnări și termene valabile.
Colecții Noi
Informații despre colecții de sezon, sosiri noi, lookbook-uri și availability pentru piese din campanii.
Card Fidelitate și Promoții
Detalii despre program loialitate, puncte acumulate, reduceri active și beneficii exclusive pentru membri.
Funcționalități Avansate Fashion Retail
👕 Catalog Produse Inteligent
AI învață catalogul complet: branduri, colecții, tipuri produse, mărimi disponibile. Poate descrie articole și recomanda alternative similare.
🏬 Multi-Magazin și Stoc
Pentru lanțuri: verificare stoc în toate locațiile, transfer între magazine, redirecționare client către magazinul cu produsul dorit.
📏 Ghid Mărimi Personalizat
Asistență în alegerea mărimii corecte pe bază măsurători client, recomandări fit (slim, regular, loose) și conversie mărimi internaționale.
🎯 Personal Shopper Virtual
Recomandări pe bază ocazie (office, casual, eveniment), stil preferat, și istoric achiziții anterioare.
Beneficii pentru Boutique-uri și Magazine
💰 Optimizare Vânzări
- • Captare comenzi în afara programului magazinului
- • Reducere abandon prin răspuns instant
- • Cross-sell și upsell bazat pe preferințe
- • Zero apeluri pierdute = zero oportunități ratate
👥 Experiență Premium
- • Serviciu personalizat bazat pe istoric achiziții
- • Răspunsuri instant fără așteptare
- • Recomandări relevante și utile
- • Disponibilitate continuă pentru întrebări
⚡ Eficiență Operațională
- • Personal focus pe clienți din magazin
- • Automatizare întrebări repetitive despre mărimi
- • Rezervări organizate și centralizate
- • Reducere timp alocat telefon
📊 Date și Insights
- • Analytics despre produsele cele mai solicitate
- • Identificare trend-uri și preferințe clienți
- • Feedback despre mărimi și fit-uri problematice
- • Optimizare stoc pe bază cerere reală
Transformă Experiența în Magazinul Tău Fashion
Demo personalizat cu colecția ta în 48 ore
Solicită Demonstrație