De Ce Farmaciile Aleg Kallina?
Reducere apeluri rutină
Informații disponibile
Timp mediu apel
Provocări în Farmacii
Problemele
- • Volum mare apeluri despre disponibilitate medicamente
- • Comenzi rețete pentru ridicare ulterioară
- • Întrebări despre program și farmacii de gardă
- • Cereri pentru alternative generice mai ieftine
- • Personal farmacist ocupat cu consultanță în farmacie
- • Lipsa răspunsului în afara programului normal
Soluția Kallina
- • Verificare instant disponibilitate în stoc și preț
- • Preluare comenzi rețete cu notificare când sunt gata
- • Informații automate despre program și farmacii de gardă
- • Sugestii alternative generice disponibile
- • Farmacist liber pentru consultanță medicală complexă
- • Serviciu continuu pentru informații și comenzi
Cazuri de Utilizare în Farmacii
Verificare Disponibilitate
Răspuns instant dacă un medicament este în stoc, în ce cantitate, la ce preț și când va fi disponibil dacă lipsește.
Comenzi Rețete
Preluare comenzi telefonic pentru rețete, verificare stoc medicamente, notificare automată când comanda este pregătită pentru ridicare.
Alternative Generice
Sugestii automate pentru alternative generice mai ieftine cu aceeași substanță activă, disponibile în farmacie.
Farmacii de Gardă
Informații actualizate despre farmaciile de gardă din zonă, program non-stop și cum să ajungi la cea mai apropiată.
Livrare la Domiciliu
Preluare comenzi cu livrare, verificare zonă acoperire, programare interval livrare pentru pacienți imobilizați.
Informații Generale
Răspunsuri la întrebări despre mod administrare, contraindicații, interacțiuni medicamentoase de bază (escalare la farmacist când e necesar).
Funcționalități Specializate Farmaceutice
💉 Integrare Sistem Farmaceutic
Conectare cu software-ul farmaciei pentru verificare stoc în timp real, prețuri, termene valabilitate, status comenzi.
🔍 Căutare Multiplă Medicamente
Identificare medicament după denumire comercială, substanță activă, pentru ce afecțiune se folosește. Suport pentru greșeli de pronunție.
🏬 Multi-Locație Lanțuri
Pentru lanțuri de farmacii: verificare stoc în toate locațiile, redirecționare către farmacie cu medicament disponibil.
🔔 Notificări Clienți
Apeluri/SMS automate când comanda este gata, când medicamentul comandat ajunge în stoc, reminder pentru reînnoire rețete cronice.
Beneficii pentru Farmacii
💰 Eficiență Costuri
- • Reducere drastică timp petrecut la telefon
- • Eliminare necesitate personal dedicat telefon
- • Farmacist focus pe consultanță cu valoare
- • Procesare mai multe comenzi simultan
😊 Serviciu Pacienți
- • Răspuns instant fără așteptare
- • Informații disponibile 24/7
- • Reducere deplasări inutile când medicament lipsește
- • Confort pentru pacienți cu mobilitate redusă
⚡ Operațional
- • Zero apeluri pierdute din cauză aglomerație
- • Organizare eficientă comenzi pentru ridicare
- • Reducere erori în preluare comenzi
- • Date pentru optimizare stoc medicamente
📊 Conformitate
- • Înregistrare completă toate interacțiunile
- • Trasabilitate comenzi și informații furnizate
- • Escalare automată la farmacist când e legal necesar
- • Conformitate cu reglementări farmaceutice
Modernizează Comunicarea în Farmacia Ta
Demo personalizat cu sistemul tău în 48 ore
Solicită Demonstrație