🎧
Client Support
Suport multi-tenant pentru toți clienții
🚨
Alert Handling
Notificări monitoring, escalare automată
📋
Ticketing
Creare, update, close tickete automat
⏱️
SLA Tracking
Reminder-uri pentru SLA deadlines
🌙
After Hours
Support 24/7 fără on-call extra
📊
Client Reports
Update-uri automate pentru clienți
Beneficii pentru MSP
✓Support 24/7 fără costuri de on-call
✓Scalează fără angajări suplimentare
✓Multi-tenant - fiecare client cu voce proprie
✓SLA compliance mai ușor de atins
✓Integrare cu PSA tools (ConnectWise, Autotask)
✓Rapoarte automate pentru clienți
60%
Tickete Nivel 1 Automat
99%
SLA Compliance
24/7
After Hours Coverage
∞
Clienți Suportați