Impact Kallina în Contabilitate
Reducere apeluri rutină
Programare instant
Documente primite la timp
Disponibilitate clienți
Provocări în Cabinete de Contabilitate
Problemele
- • Apeluri constante "când e gata declarația?" în perioadele de raportare
- • Clienții sună seara/weekend când biroul e închis
- • Urmărire documente lipsă (chitanțe, facturi) prin apeluri repetate
- • Programări telefonice consumă timp secretarei/contabilului
- • Întrebări repetitive despre termene, servicii, prețuri
- • Perioadele de vârf (25 ianuar, 25 iulie) suprasolicită echipa
- • Dificultate în gestionarea dosarelor pentru zeci/sute clienți
Soluția Kallina
- • Status declarații disponibil instant 24/7 fără deranjare contabil
- • Clienții pot programa întâlniri și verifica info oricând
- • Reminder-uri automate documente cu link upload simplu
- • Programări automate sincronizate cu calendar Google/Outlook
- • Răspunsuri instant la întrebări frecvente despre proceduri
- • Scalare automată în perioade intensive fără stress
- • Fiecare client primește atenție personalizată automată
Cazuri de Utilizare Contabilitate
Programări Consultanță
"Vreau programare cu contabilul pentru firma nouă" - Verificare calendar disponibilități, programare slot liber, confirmare prin SMS/email cu detalii întâlnire. Sincronizare automată calendar.
Zero apeluri pierdute după program
Status Declarații & Documente
"E gata declarația de TVA?" - Verificare instant status: în lucru, gata (trimitere pe email), depusă la ANAF (număr înregistrare). Transparență completă fără întrerupere lucru contabil.
Reducere 80% întrebări status
Colectare Documente Lunare
Apeluri automate în 20-25 ale lunii: "Vă rugăm să încărcați facturile/chitanțele pentru luna trecută". Link upload documente prin SMS. Reminder zilnic până la primire. Notificare contabil când sunt toate.
90% clienți trimit documente la timp
Informații Servicii & Prețuri
"Cât costă să-mi țineți contabilitatea pentru SRL?" - Informații despre pachete servicii (microîntreprindere, PFA, SRL standard/mare), prețuri lunare, ce include, servicii adiționale. Programare consultanță pentru ofertă personalizată.
Lead generation clienți noi automat
Reminder-uri Termene & Obligații
Apeluri proactive cu 7 zile înainte de termene importante: "TVA se depune pe 25 ianuarie. Aveți toate documentele?". Ghidare ce trebuie pregătit. Reducere panic last-minute.
Zero penalități pentru termene ratate
Întrebări Frecvente Legislație
"Când trebuie să plătesc CAS/CASS?", "Ce declarații depun în trimestrul 1?", "Pot deduce cheltuiala X?". Răspunsuri instant la întrebări comune. Pentru cazuri complexe: programare consultanță detaliată.
Educație clienți 24/7
Beneficii pentru Cabinete Contabilitate
Concentrare pe Munca de Contabilitate
Echipa nu mai e întreruptă cu "când e gata?", "ce documente lipsesc?", "vreau programare". Kallina gestionează toate comunicările de rutină, contabilii lucrează neîntrerupți.
Experiență Client Superioară
Clienții apreciază că pot verifica status sau programa oricând (inclusiv 22:00 duminică). Transparență, comunicare proactivă, reminder-uri atente. Reducere frustrare și nemulțumiri.
Colectare Documente Eficientă
În loc să sune 3-4 ori fiecare client pentru documente, Kallina trimite reminder automat persistent. 90% clienți furnizează tot ce trebuie la timp. Reducere stress deadline-uri strânse.
Scalare Fără Angajări
Poți accepta 50-100 clienți noi fără secretară suplimentară sau overflow call center. Kallina gestionează comunicările pentru portofoliu de orice dimensiune.
Modernizează Cabinetul Tău de Contabilitate
Vezi cum Kallina optimizează comunicarea cu clienții
Solicită Demo pentru ContabilitateÎntrebări Frecvente
Se integrează cu software-ul nostru de contabilitate (Saga, WizOne, etc.)?
Da, integrare cu platforme majore de contabilitate din RO/MD pentru sincronizare automată: listă clienți, status declarații (în lucru/depusă/respinsă), termene scadente, documente lipsă. Kallina citește aceste informații și le comunică clienților instant. Pentru software-uri mai puțin comune, dezvoltare integrare 1-2 săptămâni.
Poate colecta documente de la clienți (facturi, chitanțe)?
Da, în apel Kallina trimite link prin SMS unde clientul uploadează poze/scan-uri documente. Documentele ajung direct în folder-ul clientului (Dropbox/Google Drive integrat cu softul de contabilitate). Contabilul primește notificare când sunt complete și poate începe procesarea. OCR opțional pentru extragere automată date din facturi.
Ce se întâmplă cu întrebări complexe de legislație fiscală?
Kallina răspunde la întrebări frecvente standard (termene declarații, ce include CAS/CASS, deduceri comune). Pentru întrebări complexe specifice situației clientului ("pot deduce renovarea?", "cum raportez venituri crypto?"), programează consultanță cu contabilul specialist. Esențial: filtrează întrebările simple, lasă timpul contabilului pentru cazuri complexe.
Cât costă pentru un cabinet mic/mediu?
Pricing: 400-800 EUR/lună în funcție de număr clienți în portofoliu (400 EUR pentru până 50 clienți, 600 EUR pentru 50-150, 800 EUR pentru 150+). Include apeluri nelimitate. Setup inițial: 2 săptămâni (training specific serviciilor tale + integrare soft contabilitate). ROI în 3-4 luni prin timp economisit.
Funcționează și pentru alte servicii (audit, consultanță fiscală)?
Absolut. Kallina poate fi configurată pentru orice servicii profesionale: programări audit, status rapoarte, consultanță optimizare fiscală, due diligence, etc. Principiul e același - automatizare comunicări de rutină, programări, status updates, colectare documente. Extrem de flexibilă pentru diverse servicii financiare/contabile.