De Ce Magazinele de Piese Auto Aleg Kallina?
Creștere vânzări
Disponibilitate verificare stoc
Verificare compatibilitate
Provocări Comune în Piese Auto
Problemele
- • Personal ocupat cu clienți la magazin, apeluri pierdute
- • Întrebări complexe despre compatibilitate piese
- • Verificări lungi în sistem pentru disponibilitate stoc
- • Mecanici sună din service, vor piese urgent acum
- • Clienți confuz despre cod OEM vs aftermarket
- • Timp pierdut cu întrebări despre prețuri și termene livrare
Soluția Kallina
- • Răspuns instant, zero apeluri pierdute în ore de vârf
- • Verificare automată compatibilitate după VIN sau marcă-model
- • Check stoc în timp real: în magazin, la depozit, la furnizor
- • Prioritizare comenzi urgente de la service-uri partenere
- • Explicații clare: OEM original, aftermarket calitate, alternative
- • Prețuri instant + estimare livrare automată
Scenarii Automatizate
Verificare Stoc Piesă
Client: "Aveți plăcuțe frână față pentru Volkswagen Golf 7, 2016?"
Kallina identifică: model exact, verifică stoc: "Da, plăcuțe Bosch OEM în stoc, 120 lei set. Alternative ATE: 85 lei. Disponibil ridicare imediată."
Comandă după Cod OEM
Mecanic: "Îmi trebuie piesa cu codul 1K0615301AA urgent"
Kallina recunoaște cod OEM VW: disc frână față. Verifică: "În stoc 2 buc, preț 95 lei/buc. Puteți ridica în 30 min sau livrare în 2 ore. Confirmați comanda?"
Compatibilitate după VIN
Client: "Am nevoie de filtru ulei, VIN: WVWZZZ1KZ9W123456"
Kallina decodifică VIN: Golf 7, 1.6 TDI, 2015. Recomandă: "Filtru Mann W712/52, în stoc, 35 lei. Include și inel etanșare 5 lei?"
Alternative Piese
Client: "Piesa originală e prea scumpă, aveți alternativă?"
Kallina oferă opțiuni: "Original Valeo 250 lei. Alternative: Sachs 180 lei (calitate OE), Blue Print 120 lei (aftermarket standard). Garanție 2 ani toate."
Comandă Lipsă Stoc
Client: "Aveți radiator pentru Dacia Logan 2007?"
Kallina verifică: "Momentan lipsă stoc magazin. Disponibil la depozit național, livrare mâine dimineață. Putem comanda? Preț 320 lei, garanție 12 luni."
Notificare Sosire Piesă
Apel automat când piesa comandată a sosit
"Bună ziua, AutoParts Pro. Piesa comandată - alternator Bosch pentru Logan - a sosit în magazin. Puteți ridica astăzi între 9-18. Rezervată pentru dv 48h."
Integrare cu Sisteme Piese
Software-uri Suportate
- • TecDoc (catalog piese European)
- • Autodata
- • Sisteme ERP locale (gestiune stoc)
- • Platforme B2B distribuitori
- • Decodor VIN integrat
Funcționalități
- • Verificare stoc în timp real (magazin + depozit)
- • Cross-referencing OEM vs aftermarket
- • Prețuri cu markup configurat
- • Comenzi urgente către furnizori
- • Tracking comenzi în curs
Începe Acum cu Kallina
Demonstrație gratuită pentru magazinul tău de piese în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Poate identifica piese doar după descriere verbală?
Da. Client: "Îmi trebuie bucșa aia de la bara stabilizatoare pentru Passat B6" → Kallina identifică: bucșă bara stabilizatoare, verifică dimensiuni pentru Passat B6, oferă opțiuni.
Cum gestionează întrebări despre compatibilitate între modele?
Kallina verifică în TecDoc/Autodata: "Alternator de Golf 5 1.9 TDI se potrivește și pentru Octavia 2 1.9 TDI, cod identic 038903018Q. Confirmăm compatibilitate 100%."
Poate prioritiza comenzi urgente de la service-uri partenere?
Da. Service-uri verificate recunoașeri prin număr telefon → "ServicePro, comanda urgentă trebuie finalizată până la 15:00" → prioritate maximă, escaladare magazioner pentru pregătire imediată.
Funcționează pentru piese multiple (kit revizie complet)?
Perfect. Client: "Kit revizie la 100.000 km pentru Golf 1.6 TDI" → Kallina listează: ulei, filtru ulei, filtru aer, filtru polen, filtru motorină. Preț total 280 lei, toate în stoc.
Poate gestiona comenzi B2B pentru service-uri?
Da. Service-uri cu cont corporate: prețuri preferențiale pre-configurate, limită credit, facturare la final de lună, comenzi multiple într-un apel, confirmare email cu detalii comandă.