De Ce Stațiile ITP Aleg Kallina?
Creștere programări
Disponibilitate non-stop
Slot inspecție standard
Provocări Comune în Stații ITP
Problemele
- • Personal ocupat cu inspecții, apeluri pierdute
- • Clienți confuzi despre documente necesare
- • Aglomerație de final de lună când expiră multe ITP-uri
- • Întrebări repetitive: preț, durată, ce verifică
- • Clienți nu știu când le expiră ITP-ul
- • Dificil de gestionat reprogramări după respingere
Soluția Kallina
- • Răspuns instant, personal se concentrează pe inspecții
- • Explicații clare: acte necesare, procedură completă
- • Programare optimizată: distribuie uniform pe lună
- • Răspunsuri instant: 100 lei, 30 min, verificări standard
- • Notificări proactive cu 30 zile înainte de expirare
- • Reprogramare automată + lista defecțiuni de remediat
Scenarii Automatizate
Programare ITP
Client: "Vreau să fac ITP-ul, când aveți loc disponibil?"
Kallina verifică calendar: "Miercuri la 10:30 sau joi la 14:00. Durată 30 min, cost 100 lei. Aduceți CI/BI, certificat înmatriculare, RCA valabil."
Informații Documente
Client: "Ce acte trebuie să am pentru ITP?"
Kallina explică: "1) Carte identitate/Pașaport, 2) Certificat înmatriculare original, 3) Asigurare RCA valabilă. Pentru persoane juridice: CIF și împuternicire."
Verificare Expirare ITP
Client: "Nu știu când îmi expiră ITP-ul, puteți verifica?"
Kallina: "Spuneți-mi numărul de înmatriculare." [Verifică în bază RAR/DRPCIV] "ITP expiră pe 15 decembrie 2024. Recomandăm programare cu 2 săptămâni înainte."
ITP Respins - Reprogramare
Client: "Nu am luat ITP-ul, am defecțiuni. Când pot reveni?"
Kallina: "Aveți 30 zile pentru remediere și reinspecție gratuită. Ce defecțiuni aveți pe fișă? Programăm după ce reparați: vineri la 11:00?"
ITP Periodicitate
Client: "La câți ani trebuie făcut ITP-ul pentru mașini?"
Kallina explică: "Auto sub 3 ani: scutit. 3-12 ani: la 2 ani. Peste 12 ani: anual. Taxi, transport marfă: anual indiferent de vârstă."
Reminder Expirare
Apel automat cu 30 zile înainte de expirare ITP
"Bună ziua, Stația ITP TehnoTest. ITP-ul pentru vehiculul B-123-ABC expiră pe 25 ianuarie. Programăm inspecția? Avem disponibil miercuri la 10:00."
Ce Verifică Kallina pentru Clienți
Verificări Obligatorii ITP
- • Sistem frânare (eficiență, uzură)
- • Direcție (jocuri, geometrie)
- • Suspensie (amortizoare, arcuri)
- • Iluminare (faruri, semnalizare)
- • Emisii poluante (gaze eșapament)
- • Caroserie (coroziune, structură)
- • Anvelope (uzură, adâncime profil)
- • Centuri siguranță
Prețuri Standard
- • Autoturism: 100 lei
- • Autoturism + remorcă: 140 lei
- • Motocicletă: 80 lei
- • Microbuz (9-17 locuri): 150 lei
- • Autobuz: 200 lei
- • Camion: 200-300 lei
- • Reinspecție (30 zile): gratuită
Periodicitate
- • 0-3 ani: SCUTIT
- • 3-12 ani: la 2 ani
- • Peste 12 ani: ANUAL
- • Taxi: anual (orice vârstă)
- • Transport marfă: anual
- • Transport persoane: anual
- • Remorci: la 2 ani
Începe Acum cu Kallina
Demonstrație gratuită pentru stația ta ITP în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Poate Kallina verifica valabilitatea ITP în baza RAR?
Da. Integrare cu baza de date RAR/DRPCIV. Client furnizează număr înmatriculare → Kallina verifică instant: dată ultimei inspecții, dată expirare, istoric respingeri.
Cum gestionează campanii de reminder expirare ITP?
Kallina apelează automat clienții existenți în baza de date cu 30 zile înainte de expirare. Mesaj personalizat cu număr înmatriculare, dată expirare, ofertă programare directă.
Poate explica de ce mașina a fost respinsă la ITP?
Da. După inspecție nereușită, Kallina citește din raport: "Mașina respinsă pentru: 1) Frâne eficiență sub limită, 2) Far stâng intensitate scăzută. Trebuie remediat și reinspecție în 30 zile gratuită."
Funcționează pentru stații RAR care fac înmatriculări?
Da. Pentru stații RAR complete: programări pentru înmatriculări noi, radieri, transcrieri, schimbări proprietar. Kallina explică documente necesare pentru fiecare procedură.
Poate gestiona flote corporate cu multe vehicule?
Perfect pentru companii cu flote (taxi, curierat, transport). Kallina gestionează calendarul pentru toate vehiculele flotei, notificări prioritare, programări grupate, facturare centralizată.