De Ce Rent-a-Car-urile Aleg Kallina?
Creștere rezervări
Disponibilitate non-stop
Automatizare extensii
Provocări Comune în Închirieri Auto
Problemele
- • Rezervări pierdute în weekend și după program
- • Personal ocupat cu predare/preluare vehicule
- • Întrebări repetitive despre tarife și condiții
- • Clienți sună pentru extensii de contract în ultimul moment
- • Dificil de gestionat flota: ce e disponibil, ce e în service
- • Informații inconsistente despre asigurări și depozite
Soluția Kallina
- • Rezervări 24/7, captare clienți aeroporturi și gări noaptea
- • Personalul se concentrează pe verificare vehicule
- • Răspunsuri instant la tarife, kilometraj, asigurări
- • Extensii automate de contract, plată online instant
- • Sincronizare flota în timp real, zero suprapuneri
- • Explicații clare despre T&C, depozite, franșize
Scenarii Automatizate
Rezervare Vehicul
Client: "Aș vrea să închiriez o mașină pentru weekend, vineri-duminică"
Kallina verifică flota: economice, medii, SUV-uri disponibile. Prezintă tarife, kilometraj inclus, asigurări. Confirmă rezervare instant.
Verificare Disponibilitate
Client: "Aveți Volkswagen Passat disponibil săptămâna viitoare?"
Kallina verifică calendar: "Da, Passat 2023 disponibil luni-vineri. Tarif 350 lei/zi, 500 km/zi inclus. Doriți să rezervați?"
Extensie Contract
Client: "Am închiriat mașina până mâine, pot prelungi cu 2 zile?"
Kallina identifică contractul, verifică disponibilitate vehicul: "Da, extensie posibilă. Cost suplimentar 700 lei. Confirmați extensia?"
Pick-up Aeroport
Client: "Aterizez mâine la ora 23:00, puteți livra mașina la aeroport?"
Kallina confirmă serviciul: "Da, livrare la Aeroport Chișinău/Otopeni. Taxă livrare 50 lei. Colegii vă așteaptă cu pancartă la ieșirea din terminal."
Asigurări și Condiții
Client: "Ce asigurări includeți? Cât e franșiza?"
Kallina explică: CASCO inclusă, franșiză 1000 euro. Opțiune Super Cover: +15 lei/zi, franșiză zero. RCA obligatorie inclusă în tarif.
Reminder Returnare
Notificare automată cu 24h înainte de expirare contract
"Bună ziua, RentCar Pro. Contractul de închiriere expiră mâine la 10:00. Vă rugăm returnați vehiculul cu rezervor plin. Doriți extensie?"
Gestionare Inteligentă Flotă
Status Vehicule în Timp Real
- • Disponibile pentru închiriere
- • Închiriate (dată returnare)
- • În service/mentenanță
- • Rezervate pentru preluare
- • În curățenie între închirieri
Integrări Sisteme
- • Software rent-a-car (FleetWave, Thermeon)
- • Sisteme booking locale
- • Plăți online (card, transfer)
- • Calendar rezervări Google/Outlook
- • CRM clienți frecvenți
Începe Acum cu Kallina
Demonstrație gratuită pentru compania ta de închirieri în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Poate Kallina gestiona contracte corporate și individuale?
Da. Pentru clienți corporate: tarife preferențiale pre-configurate, facturare pe companie. Pentru individuali: verificare vârstă minimă (23 ani), vechime permis (2 ani), cerințe depozit.
Cum previne suprapunerile de rezervări?
Sincronizare bidirecțională în timp real cu sistemul de management flotă. Include buffer 2-3 ore între închirieri pentru curățenie și verificare tehnică.
Poate procesa plăți și depozite?
Kallina generează link de plată online (card, transfer bancar). Depozitul este blocat automat pe card. Confirmarea rezervării vine după plată reușită. Integrare cu procesatori: PayU, Stripe, Maib.
Funcționează pentru one-way rentals (predare altă locație)?
Da. Kallina gestionează one-way: pick-up Chișinău, drop-off Cluj. Calculează automat taxa de relocare, verifică disponibilitate la ambele locații, coordonează logistica.
Poate gestiona daune și raportări incidente?
La raportarea unei daune, Kallina colectează: descriere, locație, poze (via WhatsApp/email). Escaladează către manager pentru evaluare. Informează despre procedura de claim asigurare.