Programări Stare Civilă cu Kalina AI

Simplificați accesul cetățenilor la serviciile de stare civilă prin programări online automate. Kalina AI oferă suport 24/7 pentru programări, verificare acte necesare, informații despre proceduri și pregătire completă pentru depunerea documentelor.

Pe scurt ()

• Programări online 24/7 pentru toate serviciile de stare civilă
• Verificare automată a actelor necesare înainte de programare
• Reducere 70% a timpului la ghișeu prin pregătire prealabilă
• Informații complete despre proceduri și taxe
• Notificări automate și reminder-uri pentru programări

Ce servicii acoperă sistemul?

Serviciul de stare civilă gestionează cele mai importante evenimente din viața cetățenilor: naștere, căsătorie, deces, divorț. Accesul la aceste servicii implică de obicei multiple deplasări, documentație complexă și înțelegerea unor proceduri detaliate.

Kalina AI transformă această experiență într-un proces simplu și transparent. Sistemul ghidează cetățenii pas cu pas, asigurându-se că au toate documentele necesare înainte de a ajunge la ghișeu, elimină timpii de așteptare prin programări precise și oferă informații clare despre fiecare procedură.

Servicii disponibile prin Kalina AI

Certificate de naștere

• Eliberare certificat nou-născut
• Duplicat certificat pierdut/deteriorat
• Certificat pentru uz extern (apostilat)
• Traduceri legalizate

Certificate de căsătorie

• Programare căsătorie civilă
• Duplicat certificat căsătorie
• Certificat pentru uz extern
• Înscrierea căsătoriei religioase

Certificate de deces

• Înregistrare deces
• Eliberare certificate pentru succesiune
• Duplicate certificate deces
• Certificate pentru pensii de urmaș

Alte servicii

• Înscrierea divorțului
• Schimbare nume
• Rectificare acte stare civilă
• Transcriere acte străine

Cum funcționează programarea?

1Selectare tip serviciu

Cetățeanul contactează Kalina AI și specifică ce document are nevoie: certificat naștere, programare căsătorie, etc. Asistentul identifică automat procedura corespunzătoare și cerințele specifice.

2Verificare eligibilitate și acte

Sistemul pune întrebări pentru a înțelege situația exactă și generează lista completă de documente necesare. Pentru cazuri speciale (de ex. părinte minor, străin), oferă informații despre cerințe suplimentare.

3Alegere dată și oră

Kalina AI afișează intervalele disponibile în calendarul serviciului de stare civilă. Cetățeanul alege data și ora convenabile. Pentru căsătorii, sunt afișate și sălile disponibile și costurile asociate.

4Confirmare și instrucțiuni

Programarea este confirmată instant prin SMS, email și WhatsApp/Messenger. Cetățeanul primește un rezumat cu: data, ora, locația, lista actelor necesare, taxele de plătit și instrucțiuni de prezentare.

5Reminder-uri și suport continuu

Sistemul trimite reminder-uri automate cu 3 zile și 1 zi înainte, reiterând documentele necesare. Dacă apar întrebări suplimentare înainte de programare, cetățeanul poate recontacta Kalina AI oricând.

Beneficii și rezultate

Pentru cetățeni

• Programare online 24/7, fără apeluri telefonice
• Claritate completă asupra actelor necesare
• Evitarea deplasărilor multiple din lipsă documente
• Timp redus la ghișeu prin pregătire optimă
• Informații clare despre costuri și proceduri
• Suport continuu pentru situații speciale

Pentru serviciul de stare civilă

• Reducere 80% a apelurilor telefonice
• Eliminare deplasări inutile din lipsă acte
• Optimizare program prin programări planificate
• Cetățeni pregătiți cu toate documentele
• Reducere rate no-show cu 65%
• Mai mult timp pentru cazuri complexe

Întrebări frecvente

Pot programa o căsătorie civilă prin Kalina AI?

Da, sistemul permite programarea completă a căsătoriei civile, inclusiv alegerea sălii (dacă există multiple opțiuni), data, ora și oficiantul. Veți primi lista completă de documente necesare, inclusiv certificatele medicale, actele de identitate ale martorilor și formularul de declarație.

Cât durează să obțin un certificat de naștere?

Kalina AI vă informează despre termenele exacte în funcție de tipul solicitării. Pentru certificate simple (duplicate), de obicei se eliberează pe loc sau în aceeași zi. Pentru transcrierea unui certificat străin sau situații complexe, sistemul vă comunică termenul legal specific.

Ce se întâmplă dacă nu am toate actele la programare?

Kalina AI vă asigură pregătirea completă prin verificarea actelor necesare înainte de programare. Dacă totuși apare o situație specială, funcționarii vor evalua dosarul și vă vor indica pașii următori. Puteți reprograma automat prin același sistem.

Pot solicita certificate pentru un alt oraș?

Actele de stare civilă se eliberează de primăria unde s-a înregistrat evenimentul (naștere, căsătorie, deces). Kalina AI vă poate ghida către serviciul de stare civilă competent și vă poate furniza informații de contact. Unele primării oferă și solicitare online prin curier.

Se pot plăti taxele online înainte de programare?

Da, dacă primăria are implementat sistem de plată online, Kalina AI poate genera chitanța cu suma exactă și vă poate redirecționa către platforma de plată. Confirmarea plății se atașează automat la dosar, evitând necesitatea chitanței fizice la ghișeu.

Modernizați serviciul de stare civilă din primăria dumneavoastră

Implementați Kalina AI și oferiți cetățenilor acces simplu la servicii de stare civilă 24/7.

Solicitați o demonstrație

Programări Stare Civilă