Programări Vaccinare
Ce face: Rezervare automată programări vaccinare prin telefon cu verificare eligibilitate și acces calendar centre. Rezultate: 70% creștere rate vaccinare, 0 bariere digitale, acces egal pentru toți. Funcții: Verificare centre disponibile, confirmare instant, reminder-e automate, reprogramare ușoară. Disponibilitate: 24/7, română și rusă, toate vaccinurile.
Eliminarea Barierelor la Vaccinare
Campaniile de vaccinare - fie pentru COVID-19, gripă sau imunizări de rutină - se confruntă adesea cu rate scăzute de acoperire nu din cauza refuzului, ci din cauza barierelor practice: platforme online complicate, lipsa accesului la internet, necunoașterea locațiilor, programări neclare. Pentru persoanele în vârstă sau din zonele rurale, aceste obstacole pot fi insurmontabile.
Voice AI transformă accesul la vaccinare făcându-l universal. Oricine poate suna de pe orice telefon - fix sau mobil, nou sau vechi - și poate rezerva o programare în 3-4 minute. Nu necesită internet, smartphone, aplicație sau abilități digitale. Doar capacitatea de a vorbi la telefon, pe care o au și cei mai în vârstă cetățeni.
Sistemul ghidează pas cu pas: verifică eligibilitatea pentru vaccinul dorit, propune cele mai apropiate centre, arată disponibilitățile și confirmă instant programarea. Trimite detalii pe SMS pentru cei care pot citi mesaje sau repetă vocal toate informațiile pentru cei care preferă așa. Elimină complet excluderea digitală din procesul de vaccinare.
Cum Funcționează Procesul de Programare
Apel și Identificare
Cetățeanul sună și solicită programare pentru vaccinare. Agentul colectează datele de identificare (nume, CNP/IDNP).
Selectare Tip Vaccin
Agentul întreabă ce vaccin dorește: COVID-19, gripal, HPV, alte imunizări sau consiliere pentru recomandări.
Verificare Eligibilitate
Verifică dacă persoana e eligibilă pentru vaccinul respectiv: vârstă, istoric vaccinări, contraindicații cunoscute.
Locație Preferată
Întreabă despre centrul preferat sau propune cele mai apropiate 3 centre pe baza adresei.
Selectare Dată și Oră
Prezintă sloturile disponibile la centrul ales pentru următoarele 7-14 zile și confirmă alegerea.
Confirmare și Pregătire
Trimite SMS cu detalii programare, adresa centrului, ce să aducă și reminder cu 24h înainte.
Tipuri de Vaccinuri și Eligibilitate
COVID-19
Eligibilitate:
Toți adulții și copiii peste 6 luni
Frecvență:
Booster la 6 luni pentru categorii vulnerabile
Ce să aduceți:
CI/buletin, formular consimțământ
Gripal
Eligibilitate:
Recomandat peste 65 ani, cronici, copii
Frecvență:
Anual, campanie septembrie-noiembrie
Ce să aduceți:
CI/buletin, fără consimțământ special
HPV
Eligibilitate:
Copii 9-14 ani, ratare până la 26 ani
Frecvență:
2-3 doze la intervale fixe
Ce să aduceți:
CI/buletin părinte, consimțământ părinte
Alte Imunizări
Eligibilitate:
Conform calendar național vaccinare
Frecvență:
Variabil după tip vaccin
Ce să aduceți:
Carnet de sănătate, CI/buletin
Grupuri Țintă Speciale
Persoane în Vârstă
Grup prioritar pentru gripă și COVID-19, dar adesea exclus de platformele digitale.
Voice AI elimină complet bariera digitală
Zone Rurale
Acces limitat la internet, centre îndepărtate, informații neclare despre locații.
Programare prin telefon fix, ghidare către centru apropiat
Părinți Copii Mici
Calendar complex imunizări, necesită programări frecvente, sincronizare doze.
Reminder-e automate pentru dozele ulterioare
Impact asupra Ratelor de Vaccinare
Sistem Tradițional
- • Platforme online complicate, exclus fără internet
- • Persoane în vârstă nu pot programa singure
- • Zone rurale fără acces digital
- • Informații neclare despre locații și disponibilitate
- • Rate acoperire vaccinare 40-55% în grupuri vulnerabile
Cu Voice AI
- • Acces universal prin orice telefon
- • Persoane în vârstă programează independent
- • Zone rurale: telefon fix suficient
- • Ghidare completă: locație, pregătire, acces
- • Rate acoperire vaccinare 70-80% în grupuri vulnerabile
Funcționalități pentru Succes Campanii
Apeluri Proactive
Sistem poate apela automat persoanele eligibile pentru a le propune programare.
Reminder-e Doze
Pentru vaccinuri cu mai multe doze, notifică automat când e timpul pentru următoarea.
Analytics Campanie
Rapoarte automate: rate programare, demografice, centre solicitate, optimizare resurse.
Impact Măsurabil
Creștere rate vaccinare în grupuri vulnerabile
Durată medie programare completă
Rate prezentare la programări (vs 65% online)
Disponibilitate programare
Întrebări Frecvente
Pot programa și pentru altă persoană din familie (copil, părinte)?
Da, puteți programa pentru orice membru al familiei. Sistemul va înregistra datele persoanei care se va vaccina și pe dumneavoastră ca persoană de contact.
Cum știu ce vaccin este recomandat pentru vârsta/situația mea?
Puteți solicita consiliere generală. Agentul vocal va pune întrebări despre vârstă, condiții cronice și va recomanda vaccinurile indicate conform ghidurilor naționale.
Dacă am contraindicații sau alergii, pot programa totuși?
Sistemul întreabă despre alergii cunoscute și contraindicații majore. Pentru situații medicale complexe, recomandă consultare cu medicul de familie înainte de vaccinare.
Cum funcționează pentru vaccinuri cu mai multe doze?
După prima doză, sistemul programează automat și următoarea la intervalul recomandat. Primiți reminder cu 3-5 zile înainte și confirmare cu 24h înainte.
Este vaccinul garantat disponibil la data programată?
Sistemul verifică stocurile la momentul programării. În cazuri rare de lipsă neprevăzută, centrul vă va contacta cu 24h înainte pentru reprogramare.
Creșteți Ratele de Vaccinare cu Acces Universal
Eliminați barierele digitale și oferiți tuturor cetățenilor acces egal la programări vaccinare.