Instant Text Messages
AI-ul poate trimite SMS-uri în timp real: confirmări de programare, detalii plată, link-uri, sau orice informație pe care clientul o poate accesa mai târziu.
Function Definition
{
"name": "send_sms",
"description": "Send SMS to customer",
"parameters": {
"type": "object",
"properties": {
"phone": {
"type": "string",
"description": "Phone number (E.164 format)"
},
"message": {
"type": "string",
"description": "SMS content (max 160 chars)"
},
"template": {
"type": "string",
"enum": ["booking_confirm", "payment_receipt", "reminder", "follow_up"]
},
"variables": {
"type": "object",
"description": "Template variables"
}
},
"required": ["phone", "message"]
}
}SMS Templates
After booking
Programare confirmată: [data] la [ora]. Adresa: [locatie]. Pentru modificări, sunați la [telefon].
After payment
Mulțumim! Plata de [suma] a fost procesată. Cod confirmare: [cod]. Factura: [link].
Reminder
Reminder: Programarea dvs. e mâine la [ora]. Răspundeți DA pentru confirmare sau NU pentru anulare.
Follow-up
Bună! Aici e [nume] de la [company]. Am vorbit mai devreme. Detalii: [link]. Întrebări? Sunați-ne.
Conversation Flow
Client: "Da, programează-mă vineri la 14:00"
AI: "Perfect! Am programat pentru vineri la 14:00. Vă trimit imediat un SMS cu toate detaliile."
[AI execută send_sms() în background]
AI: "Gata! Ați primit SMS-ul cu adresa și instrucțiunile de parcare. Mai aveți întrebări?"
Features
Delivery Tracking
Status de livrare pentru fiecare SMS trimis.
Template Variables
Personalizare automată din datele conversației.
Multi-language
Templates în limba conversației.
Link Shortening
URL-uri scurte cu tracking.