Ce Sunt Transcripts?
Fiecare conversație este transcrisă automat cu acuratețe de peste 95%. Nu doar text raw, ci transcrieri structurate cu speaker identification, timestamps, sentiment markers și key moments highlighted.
- ✓95%+ acuratețe - transcriererecognition de ultimă generație
- ✓Speaker diarization - identificare automată vorbitori
- ✓Semantic search - găsește orice conversație instant
- ✓Key moments - highlights automate pentru puncte importante
- ✓Multi-language - suport pentru 50+ limbi
Smart Transcription
AI-Powered Documentation
Funcționalități Transcript
Semantic Search
Caută prin toate conversațiile folosind natural language. Nu keywords, ci înțelegere semantică.
Timestamps Precisă
Fiecare fragment cu timestamp exact. Jump la orice moment din conversație cu un click.
Speaker Identification
Identificare automată agent vs client. Color coding și labels pentru claritate maximă.
Key Moments Highlights
AI detectează automat momente importante: obiecții, commitment, pricing discussion.
Sentiment Annotations
Markers vizuale pentru sentiment: pozitiv, negativ, frustrare, entuziasm.
Export & Share
Export în multiple formate: PDF, DOCX, TXT, JSON. Share cu link-uri securizate.
Exemple de Transcript Features
Bună ziua! Sunt Maria de la Kallina. Vă deranjez pentru discuția despre automatizare vânzări?
Da, bună. Poți să-mi spui mai multe?
Kallina automatizează complet procesul de lead qualification. În loc să pierzi ore sunând lead-uri neinteresate...
Sună foarte interesant! Care sunt pașii următori?
Use Cases Pentru Transcripts
📚 Training & Coaching
Folosește transcripts pentru a antrena agenți noi. Exemple reale de conversații bune și rele, cu annotations despre ce a funcționat.
- • Best practice examples
- • Common objections handling
- • Successful pitch patterns
⚖️ Compliance & Legal
Documentare completă pentru audit trails. Dovezi verificabile pentru ce s-a discutat în fiecare apel.
- • GDPR compliance proofs
- • Dispute resolution
- • Quality assurance audits
🔍 Customer Research
Analizează ce întrebări pun clienții, ce obiecții au, ce features le interesează. Insights direct din conversații.
- • Pain points identification
- • Feature requests tracking
- • Competitor mentions analysis
📊 Performance Analysis
Compară transcripts între agenți top performers vs average. Identifică patterns în conversații de succes.
- • Successful conversation patterns
- • Vocabulary optimization
- • Talk-to-listen ratios
Advanced Features
PII Redaction
Redactare automată informații personale: carduri, CNP-uri, adrese. GDPR compliance built-in.
Auto-Summarization
AI generează summary pentru fiecare conversație. Quick overview fără să citești tot transcript-ul.
Auto-Tagging
Tags automate bazate pe conținut: "pricing discussion", "objection: cost", "competitor mention".
CRM Integration
Transcripts attached automat la records în CRM. Full context pentru sales team.
Documentare Perfectă Pentru Fiecare Conversație
Zero effort manual. Transcripts complete, searchable și actionable pentru fiecare apel. Documentare automată pentru business inteligent.
Vezi Transcripts Live