Ce Este Suport Multilingv?
Suport Multilingv permite agenților tăi AI să comunice fluent în română, rusă și engleză, adaptându-se automat la limba preferată de fiecare client. Nu mai ai nevoie de agenți separați pentru fiecare limbă - un singur agent inteligent care vorbește toate limbile perfect.
Detectare automată a limbii în primele secunde de conversație, pronunție nativă în fiecare limbă și capacitatea de a comuta între limbi mid-conversation când clientul o face. Experiență naturală indiferent de limba vorbită.
- ✓3 limbi native - română, rusă, engleză
- ✓Auto-detection - identificare instant a limbii
- ✓Code-switching - comutare fluidă între limbi
- ✓Pronunție nativă - accent perfect în fiecare limbă
- ✓Context preservation - menține context între limbi
Multilingual AI Engine
RO • RU • EN Support
Limbi Suportate Nativ
Limba Română
Suport nativ pentru limba română cu accent moldovenesc și românesc. Vocabular extins inclusiv expresii regionale și termeni business moderni.
- • Accent românesc și moldovenesc
- • Expresii locale și idioms
- • Termeni business și tehnici
- • Formalitate adaptabilă
Limba Rusă
Rusă fluent cu pronunție nativă și înțelegere completă a nuanțelor culturale. Perfect pentru piața din Moldova și diaspora rusofona.
- • Pronunție nativă perfectă
- • Context cultural adaptat
- • Vocabular business modern
- • Ton formal și informal
Limba Engleză
Engleză business fluent cu accent neutru internațional. Perfect pentru comunicări B2B, tech support și clienți internaționali.
- • Accent neutru internațional
- • Business English vocabulary
- • Technical terms support
- • Professional tone
Cum Funcționează
Detectare Automată Limbă
În primele 2-3 secunde de conversație, sistemul identifică automat limba vorbită de client. Algoritmii de language detection analizează fonetică, vocabular și pattern-uri lingvistice pentru identificare certă.
Activare Model Lingvistic
Odată detectată limba, sistemul activează modelul de limbaj specific cu vocabular, gramatică și pronunție native. Latență zero - tranziția e instantă și imperceptibilă.
Conversație în Limba Nativă
Agentul conversează complet în limba detectată cu accent perfect, expresii naturale și înțelegere profundă a contextului cultural. Clientul nu realizează că vorbește cu AI.
Code-Switching Seamless
Dacă clientul trece la altă limbă mid-conversation, agentul detectează instant și comută fluent. Menține contextul conversației și continuă natural în noua limbă.
Memory Lingvistică
Sistemul memorează limba preferată de fiecare client. La apeluri viitoare, agentul salută direct în limba potrivită pentru experiență personalizată instant.
Capabilități Tehnice
Native-Level Fluency
Fiecare limbă vorbită la nivel nativ cu accent perfect, gramatică corectă și vocabular extins. Nu generic translation - comunicare autentică în fiecare limbă.
- • Native pronunciation
- • Cultural context
- • Idiomatic expressions
- • Regional variations
Instant Language Switch
Detectare și comutare instantă între limbi fără întreruperi. Latență sub 100ms pentru identificare limbă și activare model corespunzător.
- • <100ms detection
- • Zero latency switch
- • Seamless transition
- • Context preservation
Cross-Lingual Memory
Informația colectată într-o limbă rămâne accesibilă în toate celelalte. Agentul înțelege context complet indiferent de limba conversației.
- • Unified knowledge base
- • Context sharing
- • Translation on-demand
- • Semantic understanding
Cultural Adaptation
Nu doar traducere - adaptare culturală completă. Agentul folosește expresii, formule de politețe și stil conversațional potrivit pentru fiecare cultură.
- • Cultural nuances
- • Politeness levels
- • Local expressions
- • Business etiquette
Industry Vocabulary
Vocabular specializat pentru industria ta în toate limbile. Termeni tehnici, jargon business și acronime specifice traduse și folosite corect.
- • Technical terms
- • Industry jargon
- • Product names
- • Custom glossaries
Mixed-Language Support
Înțelege și răspunde corect când clientul amestecă limbi în aceeași frază - pattern frecvent în Moldova (română + rusă) și context business (engleză + română).
- • Code-mixing support
- • Bilingual phrases
- • Context disambiguation
- • Natural responses
Beneficii Suport Multilingv
Acoperire Piață Completă
Deservește toți clienții din Moldova și România fără bariere lingvistice. Române, rusă și engleză - toate segmentele de piață acoperite cu un singur agent.
Reduce Costuri Operaționale
Nu mai ai nevoie de echipe separate pentru fiecare limbă. Un agent multilingv înlocuiește 3+ agenți monolingvi cu economii masive la recrutare și training.
Experiență Client Superioară
Fiecare client vorbește în limba sa preferată fără așteptare pentru transfer sau agent specializat. Satisfacție crescută cu 78% pentru clienți multilingvi.
Zero Wait Time
Elimină necesitatea de a transfera apeluri între agenți specializați pe limbi diferite. Rezolvare instant în limba clientului de la primul contact.
Extindere Internațională Rapidă
Expansiune pe noi piețe fără setup complex. Activezi suport pentru limbă nouă și ești gata să servești clienți internaționali instant.
Consistent Brand Voice
Mesaj și tonalitate brand consistente în toate limbile. Nu diferențe de calitate între limbi - experiență uniformă pentru toți clienții.
Cazuri de Utilizare
🇲🇩 Business în Moldova
"Agent care vorbește fluent română și rusă - perfect pentru piața moldovenească. Clienții aleg limba preferată și agentul se adaptează instant. Coverage 100% fără agenți suplimentari."
Industry: Retail & E-commerce
💼 Tech Support B2B
"Suport tehnic în engleză pentru clienți internaționali și română pentru piața locală. Același agent, aceeași calitate, zero wait time pentru language transfer. CSAT +45%."
Industry: SaaS & Technology
🏥 Clinică Medicală Privată
"Recepționer virtual trilingv pentru pacienți români, ruși și expati. Auto-detection limbă și conversație natural în limba preferată. Reducere no-show 60% și 98% patient satisfaction."
Industry: Healthcare
Perfect pentru Piața Moldovenească
Kallina Voice AI este optimizat special pentru realitatea multilingvă din Moldova și România. Înțelegem că majoritatea clienților alternează între română și rusă, și agenții noștri gestionează perfect acest code-switching natural.
🇷🇴 + 🇷🇺 Code-Switching Natural
Agentul înțelege când clientul amestecă română cu rusă în aceeași conversație și răspunde natural în ambele limbi după nevoie.
🎯 Context Cultural Local
Expresii locale, referințe culturale și nivel de formalitate adaptat la specificul moldovenesc și românesc pentru comunicare autentică.
Comunică cu Toți Clienții în Limba Lor
Agent AI trilingv care vorbește fluent română, rusă și engleză. Acoperire completă pentru piața ta.