Ce Sunt Custom Prompts?
Custom Prompts îți dau control total asupra comportamentului agenților AI prin instrucțiuni precise în limbaj natural. Definești personalitate, stil conversațional, obiective, reguli și orice altă nuanță pentru conversații perfecte aliniate cu brand-ul și procesele tale.
Nu cod - doar instrucțiuni clare în română care definesc exact cum vrei ca agentul să interacționeze. Editor visual cu preview instant, templates optimizate și A/B testing pentru rezultate măsurabile.
- ✓Limbaj natural - scrii instrucțiuni clare în română
- ✓Preview instant - testează comportament live
- ✓Templates optimizate - pornește de la best practices
- ✓A/B testing - compară variante pentru optimizare
- ✓Version control - track changes și rollback
Prompt Engineering Studio
Visual Editor + Testing
Componente Prompt
System Personality
Definește cine este agentul: rol, expertiză, stil conversațional și tonalitate. De la profesional formal până la prietenos și casual.
Primary Objective
Obiectivul principal al conversației: calificare lead, booking appointment, colectare feedback sau close vânzare. Focus clar pentru rezultate măsurabile.
Conversation Flow
Ghid pentru structura conversației: cum începe, ce întrebări pune, cum gestionează obiecții și cum încheie apelul pentru next steps clare.
Rules & Constraints
Limite clare: ce nu poate face agentul, ce subiecte evită, când transferă la uman și compliance requirements pentru industry-ul tău.
Response Guidelines
Instrucțiuni pentru cum răspunde: lungime răspunsuri, stil, când pune întrebări de clarificare și cum gestionează pauze sau ezitări.
Objection Handling
Scripturi pentru obiecții comune: prețuri prea mari, nu e momentul potrivit, trebuie să mă gândesc. Răspunsuri empatice și constructive.
Cum Creezi Prompt Perfect
Alege Template sau Start from Scratch
Pornește de la template optimizat pentru cazul tău de utilizare (sales, support, qualification) sau creează de la zero pentru control total. Template-uri testate cu mii de conversații.
Definește Personalitate și Obiective
Descrie cine este agentul, cum vorbește și ce vrei să obțină din conversație. Fii specific și clar - cu cât mai multe detalii, cu atât comportament mai precis.
Adaugă Rules și Edge Cases
Specifică limite clare, situații speciale și când să transfere la uman. Gândește-te la scenarii problematice și definește cum le gestionează agentul.
Testează în Preview Mode
Conversează cu agentul în preview mode. Testează diferite scenarii, obiecții și edge cases. Ajustează prompt-ul bazat pe comportament observat.
Deploy și Optimizează
Lansează în producție și monitorizează conversațiile reale. Creează variante pentru A/B testing și optimizează continuu bazat pe metrics și feedback.
Template-uri Optimizate
📞 Outbound Sales Agent
Template pentru apeluri outbound de vânzări: introducere, discovery, pitch, objection handling și close. Optimizat pentru conversion rate maxim.
🏢 Customer Support Agent
Template pentru suport clienți: empatie, troubleshooting sistematic, escalation rules și follow-up. Optimizat pentru CSAT score ridicat.
🎯 Lead Qualification Agent
Template specializat în calificare: întrebări strategice, scoring automat, identificare pain points și routing către sales dacă qualified.
📅 Appointment Booking Agent
Template pentru programări: check availability, propunere slot-uri, confirmare detalii și reminder setup. Reduce no-show cu 60%.
Best Practices Prompt Engineering
Fă
- • Fii specific și detaliat în instrucțiuni
- • Dă exemple concrete de răspunsuri bune
- • Definește clar obiectivul conversației
- • Include edge cases și situații speciale
- • Testează extensive înainte de deploy
- • Monitorizează și iterează continuu
Nu Face
- • Instrucțiuni vagi sau ambigue
- • Prompt-uri prea lungi și complexe
- • Contradicții între reguli diferite
- • Obiective multiple conflictuale
- • Deploy fără testing în preview
- • Ignoră feedback din conversații reale
A/B Testing pentru Optimizare
Creează variante diferite de prompt și testează-le simultan pentru a identifica ce funcționează cel mai bine pentru obiectivele tale specifice.
Varianta A - Formal
Control"Vorbește profesional și formal. Folosește termeni business și menține distanță profesională."
Varianta B - Friendly
Winner +38%"Vorbește prietenos și accesibil. Folosește limbaj natural și creează conexiune personală."
Beneficii Custom Prompts
Control Total Comportament
Definești exact cum se comportă agentul în orice situație. Nu blackbox - control transparent și predictibil asupra fiecărei interacțiuni.
Iterare Rapidă
Modifică și actualizează prompt-ul în secunde. Testează, ajustează și redeploy instant fără timp de downtime sau procese complexe.
Optimizare Data-Driven
A/B testing și metrics clare pentru fiecare variantă. Optimizează bazat pe date reale nu intuiție, pentru rezultate măsurabile.
Brand Voice Consistency
Asigură consistență perfectă cu vocea brandului tău. Fiecare agent vorbește exact cum vrei tu, menținând identitatea și valorile companiei.
Version Control și Rollback
Istoric complet al modificărilor. Compară versiuni, vezi ce a funcționat mai bine și rollback instant la versiune anterioară dacă e necesar.
Learning from Best Conversations
Analizează conversațiile cu performanță top și extrage patterns pentru prompt-uri. Învață din succesele reale și codifică best practices.
Cazuri de Utilizare
🎯 Fine-Tuning Sales Pitch
"Am testat 5 variante diferite de sales pitch prin custom prompts. Varianta cu focus pe ROI și case studies concrete a crescut conversion cu 47% vs prompt-ul generic."
Industry: SaaS B2B
🏥 Compliance în Healthcare
"Prompt-uri custom pentru asigurare HIPAA compliance. Reguli clare ce informații poate colecta, ce nu poate discuta și când transferă la medic. Zero compliance issues."
Industry: Healthcare
💼 Multi-Brand Management
"Gestionăm 3 branduri diferite cu tone distinct. Custom prompts pentru fiecare brand asigură consistență perfectă și diferențiere clară între identități."
Use Case: Agency Management
Controlează Perfect Conversațiile Tale AI
Custom prompts pentru control total. Testează, optimizează și scalează conversații perfecte pentru brand-ul tău.