❓ Ai Întrebări? Avem Răspunsuri
Găsești aici răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Nu găsești ce cauți? Contactează-ne direct
- Quick Answers
Pricing: FREE $0 + 7 planuri plătite $29-$6,000/lună (8 total, minute-based). Setup: ~3 minute. Limbi: Română, rusă, engleză (native accent). Securitate: GDPR compliant, data în EU. Integrări: HubSpot, Salesforce, majoritatea CRM-urilor. Support: În română, timezone EET. Demo: Disponibil gratuit - testezi înainte să cumperi.
Last updated: 4 April 2026
General
Ce este Kallina AI?
Kallina e o platformă de agenți vocali AI care automatizează comunicațiile telefonice pentru business-uri. Agenții AI sună și primesc apeluri, vorbind ca persoane reale în română, rusă sau engleză.
Ce limbaje suportă Kallina?
Kallina suportă nativ limba română (dialect moldovenesc), rusă și engleză. Accentul e natural, nu robotizat. Perfect pentru piața Moldova și România.
În ce industrii funcționează?
Kallina funcționează în majoritatea industriilor: e-commerce, retail, real estate, clinici medicale, legal, automotive, HoReCa, și mai mult. Orice business care primește sau face apeluri poate beneficia.
Pricing & Setup
Cât costă Kallina AI?
Avem 8 planuri: FREE ($0 - 50 min), Starter ($29/lună - 200 min), Basic ($99/lună - ~660 min), Pro ($499/lună - ~4,160 min), Advanced ($999/lună - ~9,990 min), Business ($2,500/lună - ~31,250 min), Enterprise ($6,000/lună - ~100,000 min) și Custom (contact us). Plan gratuit permanent disponibil.
Există costuri ascunse?
NU. Pricing-ul nostru e transparent: subscription lunar + setup inițial. Zero costuri ascunse, zero surprize. Ce vezi = ce plătești.
Cât durează setup-ul?
Setup-ul durează ~3 minute: creezi cont, configurezi agentul vocal, alegi vocea și scriptul, și ești live. Platforma e self-service, nu ai nevoie de developer.
Pot testa înainte să cumpăr?
DA! Oferim demo live unde poți vorbi direct cu un agent Kallina. Vezi cum funcționează înainte să te angajezi. Book demo pe kallina.info/demo
Technical
Ce tehnologie folosiți?
Kallina folosește ElevenLabs Conversational AI 2.0 pentru voice, cu latență sub 100ms. Backend-ul e FastAPI (Python), frontend Next.js 14. Database Supabase (PostgreSQL).
Se integrează cu CRM-ul meu?
DA. Kallina se integrează cu HubSpot, Salesforce și majoritatea CRM-urilor prin API sau webhook. Sincronizăm date bidirectional: conversații → CRM, CRM → agent context.
Pot folosi numerele mele de telefon?
DA. Integrăm cu Twilio și alte platforme telecom. Poți folosi numerele tale existente sau primești numere noi de la noi. Client-ul vede numărul tău când agent-ul sună.
Cât de rapid răspunde agentul?
Latența e sub 100ms - conversația e în timp real, fără lag. Client-ul nu simte că vorbește cu un AI, dialogul curge natural.
Securitate & Compliance
Este GDPR compliant?
DA. Kallina e construit GDPR-first. Data residency în EU, encryption AES-256, toate conversațiile înregistrate cu consimțământ, DPO disponibil. Respectăm Art. 15-22 GDPR.
Unde sunt stocate datele?
Datele sunt stocate în EU (Google Cloud / AWS EU regions). Pentru clienți cu cerințe speciale, oferim on-premise deployment option (Enterprise plan).
Sunt înregistrate conversațiile?
DA. Toate conversațiile sunt înregistrate (cu consimțământ legal) pentru quality assurance, training și compliance. Poți accesa recording-urile și transcripțiile în dashboard.
Oferiți HIPAA compliance pentru healthcare?
DA. Pentru clienți healthcare, putem semna BAA (Business Associate Agreement) și respecta cerințele HIPAA. Contactează-ne pentru detalii Enterprise.
Use Cases & Results
Ce rezultate pot aștepta?
Clienții noștri raportează: 80-95% reducere costuri vs call center tradițional, 10-15% conversion rate pe sales calls, 90%+ client retention. ROI se vede în prima lună.
Câte apeluri poate face agentul simultan?
Kallina poate procesa sute de apeluri simultane (proven în producție). Pentru volume de mii de apeluri/oră, contactează-ne pentru Enterprise scaling.
Poate agentul transfera la om?
DA. Agentul detectează când conversația e prea complexă sau client-ul cere explicit om real, și transferă instant către echipa ta cu tot contextul conversației.
Funcționează 24/7?
DA. Agentul AI nu ia pauze, concedii sau se îmbolnăvește. Disponibil 24/7/365, răspunde instant la orice oră din zi sau noapte.
Support & Onboarding
Ce fel de support oferiți?
Free: Community support (Discord). Starter: Email support (48h response). Basic: Email support (24h). Pro: Priority support (<4h response). Advanced: 24/7 support. Business: Dedicated support. Enterprise & Custom: Custom SLA.
Vorbiți română?
DA! Echipa Kallina e din Moldova, vorbim nativ română și rusă. Support în limba ta, în timezone-ul tău (EET). Nu trebuie să traduci pe Google Translate.
Puteți ajuta cu scripturile conversației?
Absolut! Facem parte din setup-ul inițial. Te ajutăm să scrii scripturi eficiente bazate pe best practices din 1,500+ businesses servite. Nu trebuie să fii expert copywriter.
Ce se întâmplă dacă vreau să schimb ceva?
Poți modifica scripturile, flow-urile și setările oricând din dashboard. Pentru schimbări majore, account manager-ul tău te ajută. Nu e nevoie de developer.
Încă Mai Ai Întrebări?
Suntem aici să te ajutăm. Vorbește cu echipa Kallina direct.