Verdict Rapid
Platforme diferite:
Kallina - Voice AI Focus
- ✓ Voice AI avansat
- ✓ €99/lună
- ✓ Setup 24h
- ✓ Perfect pentru SMB
Genesys - Contact Center All-in
- • Platformă complexă completă
- • €2000-5000/lună
- • Setup 2-6 luni
- • Enterprise 100+ agenți
Comparație
| Criteriu | Kallina | Genesys Cloud |
|---|---|---|
| Preț/Lună | €99-499 | €2000-5000+ |
| Voice AI | ✅ Focus principal | ⚠️ Add-on |
| Setup | 24 ore | 2-6 luni |
| Target | SMB (1-50 agenți) | Enterprise (100+ agenți) |
| Limba Română | ✅ Nativă | ⚠️ Basic |
| Contract | Lunar | 12-36 luni |
| Complexitate | Simplu | Foarte complex |
Când Să Alegi Fiecare
Alege Kallina
- ✓ SMB cu 1-50 agenți (sau vrei full automation)
- ✓ Focus pe voice AI, nu contact center complet
- ✓ Buget €99-500/lună
- ✓ Vrei implementare rapidă
- ✓ Limba română e prioritate
- ✓ Nu ai nevoie de 100+ features enterprise
Alege Genesys
- • Enterprise cu 100+ agenți umani
- • Ai nevoie de platformă contact center completă
- • Buget €2000-5000+/lună
- • Poți aștepta 3-6 luni setup
- • Multi-channel complex (voice, chat, email, SMS, etc.)
- • Echipă IT dedicată pt management
💡 Realitate: 95% din business-uri nu au nevoie de Genesys
Genesys e construit pentru call center-uri gigantice cu sute de agenți și zeci de canale. Dacă vrei doar să automatizezi apelurile cu voice AI, Kallina e alegerea corectă - mai simplu, mai ieftin, mai rapid.