- Auto Service Case Study
Business: Service auto premium Chișinău, 4 locații, 200+ mașini/săptămână, 3-4h staff/zi pe telefon. Challenge: 40% clienți pierduți after-hours, 30% no-show rate, staff overwhelmed. Solution: Kallina AI booking system - programări 24/7, reminder automat SMS/WhatsApp, no-show prevention. Results: 60% staff time saved, 4x programări/zi (25-30 → 100-120), 8% no-show (-73%), 45% satisfacție ↑. ROI: Time/cost efficiency cu 24/7 availability.
Last updated: 14 Noiembrie 2025
Service Auto Premium
📍 Chișinău • 4 locații • 200+ mașini/săptămână
Service auto multi-locație economisește 60% din timpul staff-ului, procesează 4x mai multe programări și a crescut satisfacția clienților cu 45%.
Rezultate Cheie
Înainte
- • Staff: 3-4h/zi pe programări telefonice
- • Programări/zi: 25-30
- • Clienți pierduți after-hours: 40%
- • Reminder-uri: manuale, inconsistente
- • No-show rate: 30%
După
- • Staff: 1-1.5h/zi focalizat pe clienți premium
- • Programări/zi: 100-120
- • Clienți after-hours: 100% capturați
- • Reminder-uri: automate SMS/WhatsApp
- • No-show rate: 8%
"Kallina AI gestionează toate programările automat. Staff-ul se focalizează pe clienți și reparații, nu pe telefon."
— Manager Service Auto, Chișinău