- Case Study Real Estate
Business: Agenție imobiliară top 3 Chișinău, 8 agenți, 150+ proprietăți active. Challenge: 40-50 lead-uri pierdute/lună (apeluri after-hours), 60% timp petrecut cu lead-uri necalificate, conversion 15%. Solution: Agent AI Maria - calificare automată 24/7 (buget, preferințe, timeline), programare viewing-uri instant în calendar agenți. Results: 60% lead-uri calificate ↑ (30→105/lună), 3x viewing-uri (15→55/lună), 45% conversie ↑ (15%→22%), 66% reducere no-shows. ROI: Investment €1,400, revenue €33,600/an, payback 8 luni.
Last updated: 14 Noiembrie 2025
Agenție Imobiliară Top
📍 Chișinău, Moldova • 8 agenți • 150+ proprietăți active
Cum o agenție imobiliară din top 3 Chișinău a crescut lead-urile calificate cu 60%, viewing-urile programate de 3x și conversia la vânzare cu 45% prin implementarea unui agent AI disponibil 24/7.
🚨 Provocarea
Problema critică: Agenția pierdea 40-50 lead-uri/lună pentru că majoritatea solicitărilor veneau după programul de lucru sau în weekend, când agenții nu răspundeau.
Piața imobiliară din Moldova e extrem de competitivă. Un client care vede un apartament pe 999.md sau OLX sună imediat. Dacă nu răspunzi în 5 minute, a sunat deja la alte 3 agenții.
Plus: agenții petreceau 60% din timp calificând lead-uri care nu erau serioase (buget prea mic, doar curiozitate). Rezultat: eficiență scăzută și vânzări pierdute.
Lead-uri Pierdute După-Program
Majoritatea solicitărilor veneau seara (19:00-22:00) sau în weekend când agenții nu răspundeau. Rata abandon: 65%.
Impact: Pierderi estimate: 40-50 lead-uri/lună
Agenți Ocupați cu Viewing-uri
Când agenții erau la viewing-uri (3-4 ore/zi), nu puteau răspunde la apeluri noi. Lead-urile reci până răspundeau.
Impact: Timp de răspuns mediu: 4-6 ore
Lead-uri Necalificate Pierd Timp
Agenții petreceau 60% din timp cu lead-uri necalificate (buget prea mic, cerințe nerezonabile, doar curiozitate).
Impact: Efficiency scăzută: doar 15% conversion
💡 Soluția: Agent AI Maria
Agent AI Maria - Specialist Imobiliar
Voice AI trained pe piața imobiliară Moldova
🔄 Workflow Automat: De la Lead la Viewing
1. Contact Inițial
Client sună să întrebe despre un apartament văzut pe 999.md
🤖 Maria AI:
"Maria răspunde instant, oferă detalii complete: preț, suprafață, etaj, an construcție, utilități"
2. Calificare Lead
AI pune întrebări strategice pentru calificare
🤖 Maria AI:
"Întrebări: buget maxim? când doriți să cumpărați? prima casă sau investiție? finanțare sau cash?"
3. Recomandare Proprietăți
Bazat pe răspunsuri, AI recomandă 2-3 opțiuni similare
🤖 Maria AI:
"Maria: "Am și un apartament similar în sector Botanica, 2 camere, 65mp, €58,000. Vă interesează?""
4. Programare Viewing
Dacă lead-ul e calificat, AI programează viewing instant
🤖 Maria AI:
"Verifică calendar agent disponibil, oferă slot-uri: "Mâine la 15:00 sau joi la 17:30?""
5. Follow-up Automat
AI trimite confirmare SMS + reminder 2h înainte de viewing
🤖 Maria AI:
"WhatsApp: "Vă așteptăm azi la 15:00 pe str. Puskin 24. Agent: Ion Popescu, tel: 069...""
🎯 Rezultate: Transformare Completă
Impact pe Lead Generation (6 Luni)
| Metric | Înainte | După | Creștere |
|---|---|---|---|
| Lead-uri primite/lună | 80-100 | 180-220 | +120% |
| Lead-uri calificate | 30-40 (35%) | 105-130 (60%) | +250% |
| Viewing-uri programate | 15-20 | 55-70 | +280% |
| Conversie la vânzare | 15% | 22% | +47% |
⚡ Eficiență Operațională
Timp calificare lead
Timp răspuns lead nou
Lead-uri after-hours
No-show rate viewing
"Lead-urile care veneau noaptea sau în weekend erau complet pierdute. Acum Maria, AI-ul nostru, răspunde instant la fiecare apel, califică lead-ul și programează viewing-uri automat. Am crescut vânzările cu 12+ proprietăți/an doar din lead-uri care înainte erau pierdute. ROI fantastic!"
— Andrei Ciobanu, CEO
Agenție Imobiliară Top 3 Chișinău
💰 Analiza ROI - De Ce Merită
📞 Exemplu Real: Conversație Maria AI
"Bună ziua, am văzut pe 999.md un apartament 2 camere în Botanica la €62,000. Mai e disponibil?"
Sâmbătă, 21:30 (after hours)"Bună! Da, apartamentul e disponibil. Str. Decebal 15, etaj 4/9, 65mp, renovat recent. Vă pot oferi mai multe detalii. Dvs. căutați pentru locuință personală sau investiție?"
"Pentru locuință personală. Bugetul meu e maxim €65,000. Pot să-l vizitez?"
"Perfect! Prețul e negociabil, e în bugetul dvs. Îmi permiteți să vă programez un viewing? Am disponibilitate luni la 16:00 sau marți la 18:30. Care vi se potrivește mai bine?"
🧠 AI Action: Lead calificat → Oferă slot-uri concrete
"Marți la 18:30 perfect. Nume: Vasile Rusu, tel: 069123456."
"Excelent! V-am programat pentru marți 12 martie la 18:30. Agentul nostru Ion Popescu vă va suna cu 1 zi înainte pentru confirmare. Vă trimit și detalii pe WhatsApp. Vă mai pot ajuta cu ceva?"
✅ Rezultat: Lead calificat + Viewing programat + Agent notificat instant
Agenția Ta Imobiliară Pierde Lead-uri în Fiecare Zi?
Dacă pierzi apeluri după-program, agenții tăi petrec prea mult timp cu lead-uri necalificate, sau vrei să crești conversia la vânzare, Kallina AI poate transforma procesul tău de vânzare în 2-4 săptămâni.
🏠 Setup complet în 2-3 săptămâni • Integrare 999.md, OLX, site • ROI garantat