Voice-Based Surveys
Sondajele telefonice au rate de răspuns de 3-5x mai mari decât email. AI-ul conduce conversația natural și colectează răspunsuri detaliate.
Survey Types
NPS Survey
~2 min"Pe o scară de la 0 la 10, cât de probabil e să ne recomandați?"
CSAT Survey
~3 min"Cât de mulțumit sunteți de experiența recentă cu noi?"
Product Feedback
~5 min"Ce funcționalitate v-ar fi cea mai utilă?"
Market Research
~7 min"Ce soluții folosiți în prezent pentru [problem]?"
Response Collection
Numeric Scales
AI-ul confirmă scorul: "Ați spus 8, corect?"
Multiple Choice
Citește opțiunile și înregistrează selecția.
Open-Ended
Transcrie și analizează răspunsurile libere.
Follow-up Probes
"Puteți să-mi spuneți mai mult despre asta?"
NPS Dashboard
42
NPS Score
68%
Promoters
847
Responses
Promoters (9-10)Passives (7-8)Detractors (0-6)
Benefits
✓
Higher Response Rates
40-60% vs 5-15% pentru email surveys
✓
Richer Data
Răspunsuri detaliate prin follow-up questions
✓
Sentiment Analysis
Tonul vocii dezvăluie satisfacția reală
✓
Real-time Results
Date disponibile instant, nu după săptămâni