Timing is Everything
Momentul apelului influențează dramatic rata de răspuns. AI-ul analizează datele istorice și alege automat cel mai bun moment.
Optimal Time Analysis
09:00-11:00
85%High
11:00-12:00
70%Medium
12:00-14:00
45%Low (lunch)
14:00-16:00
80%High
16:00-18:00
75%Medium-High
18:00-20:00
60%Medium (B2C)
Scheduling Options
Fixed Schedule
Definește manual orele de apelare.
L-V: 09:00-18:00
AI Optimized
AI-ul alege automat cel mai bun moment.
Bazat pe istoric + industry
Contact Preference
Respectă preferințele salvate ale contactului.
"Best time: Tuesday 14:00"
Timezone Aware
Ajustare automată pentru fusul orar.
UTC+2 → Local time
Advanced Scheduling
Spread Over Time
Distribuie apelurile uniform pe parcursul zilei pentru a nu supraîncărca echipa.
Priority Queuing
Contactele high-value sunt apelate primele în intervalul optim.
Blackout Periods
Exclude automat sărbătorile și perioadele sensibile.
Retry Scheduling
Programează automat re-încercările pentru apelurile nereușite.