Continuous Improvement
Pe baza analizei tuturor conversațiilor, AI-ul identifică ce trebuie îmbunătățit și oferă recomandări specifice și acționabile.
Performance Overview
87%
Overall Score
+3% vs last week
92%
Opening
+1%
78%
Objection Handling
-2%
85%
Closing
+5%
AI Coaching Summary
Performanță solidă în opening și closing. Focus necesar pe objection handling - în special pe obiecții de preț. Recomand review al script-ului pentru value articulation.
Skill Gap Analysis
Price Objection Handling
Gap: HighSuccess rate: 38% (target: 55%). Lipsește value framing și ROI discussion.
Recomandare: Înainte de a discuta preț, întotdeauna calculează și prezintă ROI-ul specific clientului.
Discovery Depth
Gap: MediumAverage 3.2 questions (target: 5+). Discovery superficial în 40% din cazuri.
Recomandare: Adaugă follow-up questions: "Puteți să-mi spuneți mai mult despre asta?" după răspunsuri scurte.
Closing Confidence
Gap: LowStrong performance - 85% clear next steps. Minor opportunity pe urgency creation.
Recomandare: Consideră adăugarea unui time-bound element: "Avem disponibilitate limitată pentru luna aceasta."
Training Recommendations
Priority
Value-Based Objection Handling
Focus pe reframe-uirea conversației de la cost la valoare și ROI.
- • Practice ROI calculation in real-time
- • Learn competitor comparison points
- • Master the "investment vs cost" reframe
Recommended
Deep Discovery Techniques
Tehnici pentru a scoate mai mult din fiecare răspuns al clientului.
- • SPIN questioning techniques
- • Active listening responses
- • Pain amplification questions
Progress Tracking
Improvement Over Time
Week 1Week 2Week 3Week 4Week 5