✈️Du lịch & Hàng không

Đại lý Giọng nói AI cho Đại lý Du lịch & Hãng hàng không

Tự động hóa các yêu cầu đặt chỗ, thay đổi chuyến bay và hỗ trợ du lịch 24/7 với AI giọng nói thông minh

Lên lịch Demo Xem Nghiên cứu Trường hợp

Common Challenges in Du lịch & Hàng không

Khách hàng bị kẹt khi chuyến bay bị gián đoạn không thể liên hệ hỗ trợ

Lượng cuộc gọi cao vào mùa du lịch cao điểm làm nhân viên quá tải

Yêu cầu đặt chỗ ngoài giờ không được trả lời

Các câu hỏi lặp đi lặp lại về hành lý, visa và chính sách làm lãng phí thời gian đại lý

Bỏ lỡ cơ hội bán thêm nâng cấp và dịch vụ bổ sung

How Kallina AI Solves These Challenges

Hỗ trợ đặt chỗ và đặt lại tự động 24/7

Quản lý tình trạng chuyến bay và gián đoạn theo thời gian thực

Trả lời ngay lập tức các câu hỏi thường gặp về chính sách, hành lý và visa

Cuộc gọi thông báo chủ động khi có thay đổi lịch trình

Bán thêm tự động cho nâng cấp chỗ ngồi và bảo hiểm du lịch

Key Benefits for Du lịch & Hàng không

🌍

Hỗ trợ Đặt chỗ 24/7

Xử lý đặt chỗ và thay đổi bất cứ lúc nào trong ngày

🔄

Hỗ trợ Gián đoạn Chuyến bay

Tự động đặt lại chỗ cho hành khách khi có trì hoãn

📋

Trả lời Chính sách

Phản hồi ngay lập tức các câu hỏi về hành lý và visa

💰

Doanh thu Bán thêm

Đề xuất nâng cấp và dịch vụ bổ sung trong mỗi cuộc gọi

🗣️

Hỗ trợ Đa ngôn ngữ

Phục vụ khách du lịch quốc tế bằng ngôn ngữ của họ

💻

Tích hợp GDS

Kết nối với Amadeus, Sabre và các hệ thống đặt chỗ

Results You Can Expect

800+

Calls Handled Daily

60%

Cost Reduction

91%

Customer Satisfaction

ROI Timeline

Use Cases for Du lịch & Hàng không

Đặt lại Chuyến bay

Tự động đặt lại chỗ cho hành khách khi hủy hoặc trì hoãn với các lựa chọn thay thế

Quản lý Đặt chỗ

Xử lý đặt chỗ mới, chỉnh sửa và hủy cho chuyến bay và khách sạn

Tư vấn Du lịch

Cung cấp thông tin theo thời gian thực về yêu cầu visa, hạn chế du lịch và thời tiết

Hỗ trợ Chương trình Khách hàng Thân thiết

Kiểm tra số điểm, xử lý đổi điểm và giải thích quyền lợi hạng thành viên

Frequently Asked Questions

Nó có tích hợp với hệ thống GDS không?

Có, chúng tôi tích hợp với Amadeus, Sabre, Travelport và các công cụ đặt chỗ lớn. Tình trạng chuyến bay, giá cả và đặt chỗ được đồng bộ theo thời gian thực.

Nó có xử lý được các tình huống gián đoạn chuyến bay không?

Chắc chắn rồi. AI có thể phát hiện gián đoạn, chủ động liên hệ hành khách bị ảnh hưởng và đề xuất các lựa chọn đặt lại dựa trên tình trạng sẵn có.

Nó xử lý thế nào với hành trình nhiều chặng phức tạp?

AI có thể quản lý đặt chỗ đa thành phố, thay đổi điểm dừng và phối hợp đặt lại trên nhiều chặng với nhận thức đầy đủ về ngữ cảnh.

Nó có thể xử lý hoàn tiền và tín dụng không?

Có, trong phạm vi quy tắc cấu hình, AI có thể phát hành tín dụng du lịch, xử lý yêu cầu hoàn tiền và giải thích chính sách hoàn tiền cho khách hàng.

Ready to Transform Your Du lịch & Hàng không Business?

Join hundreds of businesses already using Kallina AI to automate their customer communications.