✈️Путешествия и авиалинии

Голосовые AI-агенты для туристических агентств и авиакомпаний

Автоматизируйте запросы на бронирование, изменения рейсов и поддержку путешественников круглосуточно с помощью интеллектуального голосового AI

Запланировать демонстрацию Посмотреть кейсы

Common Challenges in Путешествия и авиалинии

Клиенты, оказавшиеся в затруднительном положении из-за сбоев рейсов, не могут связаться со службой поддержки

Высокий объем звонков в пиковые сезоны перегружает персонал

Запросы на бронирование вне рабочего времени остаются без ответа

Повторяющиеся вопросы о багаже, визах и правилах отнимают время агентов

Упущенные возможности дополнительной продажи апгрейдов и услуг

How Kallina AI Solves These Challenges

Круглосуточная автоматизированная помощь с бронированием и перебронированием

Управление статусом рейсов и сбоями в реальном времени

Мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы о правилах, багаже и визах

Проактивные уведомления о изменениях в расписании

Автоматизированные предложения апгрейдов и страхования путешествий

Key Benefits for Путешествия и авиалинии

🌍

Поддержка бронирования 24/7

Обрабатывайте бронирования и изменения в любое время суток

🔄

Помощь при сбоях рейсов

Автоматически перебронируйте пассажиров при задержках

📋

Ответы на вопросы о правилах

Мгновенные ответы на вопросы о багаже и визах

💰

Дополнительные продажи

Предлагайте апгрейды и дополнительные услуги при каждом звонке

🗣️

Многоязычная поддержка

Обслуживайте международных путешественников на их языке

💻

Интеграция с GDS

Подключение к Amadeus, Sabre и системам бронирования

Results You Can Expect

800+

Calls Handled Daily

60%

Cost Reduction

91%

Customer Satisfaction

ROI Timeline

Use Cases for Путешествия и авиалинии

Перебронирование рейсов

Автоматическое перебронирование пассажиров при отменах и задержках с альтернативными вариантами

Управление бронированиями

Обработка новых бронирований, изменений и отмен для рейсов и отелей

Туристические консультации

Предоставление актуальной информации о визовых требованиях, ограничениях на поездки и погоде

Поддержка программ лояльности

Проверка баланса баллов, обработка списаний и объяснение преимуществ уровней

Frequently Asked Questions

Интегрируется ли с системами GDS?

Да, мы интегрируемся с Amadeus, Sabre, Travelport и основными системами бронирования. Доступность рейсов, цены и бронирования синхронизируются в реальном времени.

Может ли система обрабатывать ситуации с нарушениями рейсов?

Безусловно. AI способен обнаруживать сбои, проактивно связываться с пострадавшими пассажирами и предлагать альтернативы перебронирования на основе доступности.

Как система справляется со сложными маршрутами с несколькими сегментами?

AI управляет бронированиями с несколькими городами, изменениями пересадок и координированным перебронированием по всем сегментам с полным учетом контекста.

Может ли система обрабатывать возвраты и кредиты?

Да, в рамках настроенных правил она может выдавать кредит на путешествия, обрабатывать запросы на возврат и объяснять клиентам политику возвратов.

Ready to Transform Your Путешествия и авиалинии Business?

Join hundreds of businesses already using Kallina AI to automate their customer communications.