Голосовые AI-агенты для банков и финансовых учреждений
Безопасная и соответствующая требованиям автоматизация для запросов по счетам, кредитам и поддержки
2000+
Calls/day
60%
Cost reduction
91%
Satisfaction
4
ROI (months)
Challenges
Большой объем звонков по рутинным запросам о балансе
Дорогостоящие операции колл-центра 24/7
Требования соответствия для всех взаимодействий
Обнаружение мошенничества требует мгновенного ответа
Многоязычная поддержка для разной клиентской базы
Solutions
Безопасные запросы баланса и транзакций
Автоматическая предквалификация кредитов
Соответствующая запись и транскрипция звонков
Обработка уведомлений о мошенничестве в реальном времени
Многоязычная поддержка с распознаванием акцентов
Benefits
Безопасная аутентификация
Голосовая биометрия и многофакторная аутентификация
Услуги по счетам
Баланс, транзакции и запросы выписок
Предквалификация кредита
Предварительная оценка заявителей
Уведомления о мошенничестве
Мгновенный ответ на подозрительную активность
Готовность к соответствию
Полная запись, транскрипция и аудит
Core Banking
Интеграция с основными банковскими платформами
Use Cases
Запросы по счетам
Безопасная проверка баланса, недавних транзакций и запросы выписок с голосовой аутентификацией
Заявки на кредит
Предквалификация заявителей, сбор информации и запись к кредитным специалистам
Услуги по картам
Сообщения о потерянных/украденных картах, проверка статуса и активация
Реагирование на мошенничество
Немедленный ответ на уведомления с верификацией и блокировкой счета