🛡️Seguros

Agentes de Voz com IA para Empresas de Seguros

Automatize a receção de sinistros, consultas de apólices e geração de orçamentos 24/7 com IA de voz em conformidade

Solicitar DemonstraçãoVer Informações de Conformidade

Common Challenges in Seguros

Elevado volume de consultas rotineiras sobre apólices e sinistros

Longos tempos de espera frustram os segurados

A receção de sinistros exige disponibilidade 24/7

Os agentes gastam tempo em verificações simples de estado

Requisitos de documentação para conformidade

How Kallina AI Solves These Challenges

Receção de primeira notificação de sinistro (FNOL) 24/7

Informação automatizada sobre apólices e cartões de identificação

Atualizações em tempo real do estado dos sinistros

Geração de orçamentos e respostas a questões sobre coberturas

Conformidade total com gravação e documentação

Key Benefits for Seguros

📋

Receção FNOL

Registe detalhes dos sinistros 24/7 com perguntas guiadas

📄

Serviços de Apólices

Informação sobre coberturas, cartões de identificação e declarações

🔍

Estado dos Sinistros

Atualizações em tempo real sobre o progresso do sinistro

💰

Geração de Orçamentos

Pré-qualifique leads e gere orçamentos

💳

Suporte a Pagamentos

Trate de questões de faturação e pagamentos

✅

Pronto para Conformidade

Gravação completa e registos de auditoria

Results You Can Expect

1500+
Calls Handled Daily
65%
Cost Reduction
93%
Customer Satisfaction
3
ROI Timeline

Use Cases for Seguros

Primeira Notificação de Sinistro

Registe todos os detalhes necessários do sinistro através de perguntas guiadas, disponível 24/7 para reporte imediato

Estado dos Sinistros

Forneça atualizações em tempo real sobre o estado do sinistro, próximos passos e prazos previstos

Consultas sobre Apólices

Responda a perguntas sobre coberturas, franquias, limites de apólice e envie cartões de identificação digitais

Pedidos de Orçamento

Recolha informações para novos orçamentos, forneça estimativas e agende chamadas de retorno com agentes

Frequently Asked Questions

Como funciona a receção FNOL?
A IA guia os chamadores através de um conjunto estruturado de perguntas para captar toda a informação necessária do sinistro. Trata sinistros automóveis, residenciais e comerciais com fluxos de perguntas adequados para cada tipo.
Pode integrar-se com o nosso sistema de sinistros?
Sim, integramos com as principais plataformas de seguros, incluindo Guidewire, Duck Creek e sistemas personalizados. Os sinistros são criados diretamente no seu sistema com toda a informação captada.
E quanto aos requisitos de conformidade?
A Kallina AI mantém gravações completas das chamadas, transcrições e registos de auditoria. Suportamos requisitos de divulgação específicos por estado e podemos incluir declarações obrigatórias nas chamadas.
Consegue tratar questões complexas sobre coberturas?
A IA responde a perguntas comuns sobre coberturas e encaminha inteligentemente questões complexas para agentes licenciados. Você define as regras de escalonamento com base no tema e complexidade.

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