Agentes de voz AI para companhias de seguros
Automatize o recebimento de reclamações, consultas de políticas e geração de cotações 24 horas por dia, 7 dias por semana, com IA de voz compatível
Calls/day
Cost reduction
Satisfaction
ROI (months)
Challenges
Alto volume de consultas rotineiras sobre políticas e reclamações
Longos tempos de espera frustram os segurados
A entrada de reclamações requer disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Os agentes gastam tempo em simples verificações de status
Requisitos de documentação de conformidade
Solutions
Ingestão do primeiro aviso de perda (FNOL) 24 horas por dia, 7 dias por semana
Informações automatizadas sobre políticas e cartões de identificação
Atualizações de status de sinistros em tempo real
Perguntas sobre geração de cotações e cobertura
Total conformidade com gravação e documentação
Benefits
Ingestão de FNOL
Capture detalhes de sinistros 24 horas por dia, 7 dias por semana, com perguntas guiadas
Serviços de política
Informações de cobertura, cartões de identificação e declarações
Status das reivindicações
Atualizações em tempo real sobre o progresso da reivindicação
Geração de cotação
Pré-qualifique leads e gere cotações
Suporte de pagamento
Lidar com questões de cobrança e pagamentos
Pronto para conformidade
Registro completo e trilhas de auditoria
Use Cases
Primeiro Aviso de Perda
Capture todos os detalhes necessários da reivindicação por meio de questionamentos guiados, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para relatórios imediatos
Status das reivindicações
Forneça atualizações em tempo real sobre o status da reivindicação, próximas etapas e cronogramas esperados
Consultas sobre políticas
Responda perguntas sobre cobertura, franquias, limites de apólices e envie cartões de identificação digitais
Solicitações de cotação
Reúna informações para novas cotações, forneça estimativas e agende retornos de chamada dos agentes