Common Challenges in 자동차 및 딜러십
영업 리드가 영업시간 외에 전화하면 음성사서함으로 연결됨
서비스 부서가 예약 전화로 과부하 상태
부품 문의가 판매 가능한 직원을 묶어 둠
고객이 차량 재고에 대해 신속한 답변을 받지 못함
서비스 알림에 대한 후속 조치 누락
How Kallina AI Solves These Challenges
즉시 자격 확인과 함께 24시간 리드 캡처
매장 캘린더 연동 자동 서비스 예약
부품 및 차량 실시간 재고 조회
적극적인 서비스 알림 전화
영업사원 배정이 포함된 시승 예약
Key Benefits for 자동차 및 딜러십
🎯
리드를 절대 놓치지 않음
주말 포함 24시간 영업 리드 캡처 및 자격 확인
🔧
서비스 예약
직원을 묶어 두지 않고 서비스 예약 처리
🚙
차량 조회
재고 가용성을 실시간으로 확인
⚙️
부품 문의
부품 가용성과 가격을 자동으로 처리
📞
서비스 알림
유지보수를 위한 적극적인 아웃바운드 전화
💻
DMS 통합
딜러 관리 시스템과 연결
Results You Can Expect
400+
Calls Handled Daily
65%
Cost Reduction
93%
Customer Satisfaction
3
ROI Timeline
Use Cases for 자동차 및 딜러십
영업 리드 캡처
리드 자격 확인, 차량 가용성 조회, 시승 예약 자동화
서비스 예약
매장 캘린더 연동으로 오일 교환, 수리, 유지보수 예약
부품 부서
부품 가용성, 가격 확인 및 24시간 주문 접수
서비스 알림
다가오는 유지보수 필요를 고객에게 적극적으로 알림
Frequently Asked Questions
우리 DMS와 통합되나요?
네, CDK, Reynolds & Reynolds, Dealertrack 등 주요 딜러 관리 시스템과 통합됩니다. 재고, 서비스 일정, 고객 데이터가 실시간으로 동기화됩니다.
다양한 고객층을 위한 다국어 지원이 가능한가요?
물론입니다. 저희 AI는 스페인어를 포함한 10개 이상의 언어를 지원하며, 고객이 선호하는 언어로 인사합니다.
리드를 영업사원에게 어떻게 전달하나요?
자격을 갖춘 리드는 즉시 가능한 영업사원에게 전달하거나, 콜백 예약 또는 CRM에 대화 내용과 함께 추가할 수 있습니다.
시승 예약도 가능한가요?
네, AI가 영업사원 가용성을 확인하고 시승 예약을 진행하며, 차량 정보와 딜러십 위치가 포함된 확인 메시지를 발송합니다.